commentaar
Goede dag allemaal! We bestelden de voordeur van dit "prachtige" bedrijf. De manager beloofde te bellen en de gereedheid van de deur aan te kondigen. Aan het einde van de in het contract gespecificeerde fabricageperiode heeft natuurlijk niemand ons teruggebeld. Zelf telefonisch contact opgenomen met de manager, kon ze niets op onze vraag beantwoorden en stuurde Gennady, die ook een manager in dit bedrijf is, door naar Zenkov. Gennady deed duizend excuses en vertelde ons dat onze deur klaar was, maar het paneel op de deur bleef in de werkplaats, vermoedelijk waren ze vergeten ze op te halen en nu zullen ze het pas na 2,5 weken brengen. Na deze woorden betwijfelden we dat de deur helemaal voor ons zou worden gezet, omdat ze hebben veel negatieve recensies over dit bedrijf gelezen en hebben geëist dat ze het geld aan ons teruggeven, omdat het leveringscontract is geschonden.
Gennady vroeg ons te wachten op de levering en installatie van het paneel en beloofde ons als compensatie een korting. Een dergelijk aanbod beviel ons. We vroegen ons een addendum te sturen dat door hem was ondertekend bij de overeenkomst dat hun bedrijf zich ertoe verbindt een deur voor ons te leveren en te installeren tegen 11 juli 2018. omdat 2,5 weken eindigen met dit nummer. Gennady stuurde ons een brief (aanvulling op het contract) per e-mail, die analfabeet was, bovendien was het zegel stevig Interio en volgens de documenten staat het bedrijf vermeld als "World of Doors". We hebben geëist de aanvullende overeenkomst opnieuw uit te voeren en ons per e-mail toe te sturen.
Zonder waarschuwing vooraf, op 10 juli 2018, hebben ze ons gebeld en ons laten weten dat ze ons een deur en een paneel brachten. Bij het installeren van de deur merkten we dat er niet genoeg extra's waren, hoewel ze volgens de documenten waren betaald. De meesters die de deur installeerden, zeiden dat een afzonderlijke persoon de extra's zou brengen, die ze dan zou installeren. omdat we installeren de voordeur niet voor het eerst, we weten dat de deur, het paneel en de uitbreidingen moeten worden samengebracht, maar het installeren van de uitbreidingen zal echt een afzonderlijke persoon zijn. We hebben opnieuw manager Gennady gebeld. Deze keer sprak hij behoorlijk agressief met ons, verwijzend naar het feit dat ze ons korting gaven, dus we moeten wachten. Tijdens de installatie van de deur hebben we besloten om de kosten van deze extra's af te trekken van de kosten van de resterende deurprijs. Ze schreven een ontvangstbewijs aan de arbeiders dat het bedrag voor de deur minus de kosten van de installatie en de installatie zou zijn. Twee dagen later brachten ze ons en installeerden we doboren.
Om alles wat gezegd is samen te vatten: de deur is mooi en de kwaliteit van de deur is goed, maar de houding van het bedrijf zelf, dat de deur levert en installeert, is lomp. Het is natuurlijk beter om niets te bestellen, zodat er later geen problemen zijn. Welnu, als u, net als wij, al een deur hebt besteld (zonder reviews over het bedrijf "Door World" te lezen), vraag dan om al uw beloften met betrekking tot uw levering schriftelijk met een zegel ("Door World"). Zoals Mayakovsky schreef: "Zonder een stuk papier ben je een klein insect en met een stuk papier ben je een man."
De extra's
De deur is mooi en de kwaliteit van de deur is goed.
cons
Houding ten opzichte van klanten is lomp. Schending van de contractvoorwaarden.
en ze zullen er zelfs niet aan kunnen krabben, een deur met een prachtige anti-vandaal coating;)
