commentaar
Sofia wendde zich tot de deursalon omdat:
1. Dit is een Russisch bedrijf, en zoals u weet, moet een binnenlandse fabrikant worden ondersteund.
2. Een vrij groot bedrijf dat meer dan een jaar op de markt is en een goede reputatie heeft.
3. Interessant productontwerp.
In het begin ging alles goed. Contact opgenomen met de salon, gevestigd in St. Petersburg, op het adres: st. Student, 10, winkelcentrum "Lanskoy".
Een bestelling geplaatst, een contract gesloten en een voorschot betaald. Het contract vermeldde duidelijk wat de levering- en productietijd was.
Toen de deadline kwam, belde niemand ons en zei niets. Na een week bellen we zelf de salon en het blijkt dat onze deuren nog steeds in de fabriek zijn en toen de manager arriveerde, konden ze het niet zeggen.
Als gevolg hiervan zijn al onze reparaties eenvoudigweg gestopt, omdat alle fasen van de constructie van tevoren waren gepland en de minste afwijking een verschuiving in alle opzichten veroorzaakte.
Een dag later, na een vertraging van een week, kregen we te horen dat onze hele bestelling zou komen en moeten we het resterende geld storten.
Op maandag, in de ochtend, hebben we betaald.
Maar na de betaling (en we betaalden toen 100% van het bedrag), belt de manager me en informeert me dat ze om de een of andere reden geen canvas hebben geleverd en dat het nu in productie is! Waarom, toen ze me op maandagochtend belden en zeiden dat alles was gekomen, gekomen en betaald, deze informatie niet had gemeld? Was het niet bekend? Of stond de auto met de goederen vanaf het weekend gelost? Het lijkt op een soort van [censuur] actie.
Op dit moment heb ik nog steeds geen bericht ontvangen wanneer het canvas komt en wanneer we dit probleem kunnen sluiten.
Ik raad dit bedrijf ten zeerste af als je duidelijke deadlines hebt en je deze niet wilt verplaatsen, omdat het bedrijf je gemakkelijk kan teleurstellen en zelfs niet kan waarschuwen voor een storing!
Toevoeging aan de terugroeping van 12/05/2019:
Gisteren, 04/04/2019, kwam een meester naar ons om de deuren te installeren en tijdens de installatie bleek dat ze ons GEEN KNOP hadden gebracht !!! En ook niet alle scharnieren werden geleverd! Hoe zo? Waarom, toen de bestelling bij ons werd afgeleverd, heeft de kiezer niet de hele bestelling geplaatst en tegen niemand iets gezegd?
Toen ik het kantoor belde om de situatie op te helderen, bleek het kantoor niet up-to-date te zijn en begonnen ze net met de situatie om te gaan! Waarom is dit geen gecoördineerd werk van werknemers van het bedrijf? Waarom zouden we lijden vanwege iemands nalatigheid! We hebben aan onze verplichtingen voldaan, de bestelling is op tijd betaald!
Het feit dat het ontbrekende canvas pas na een week bij ons wordt gebracht, hebben we onze ogen al gesloten, maar opnieuw moeten we wachten op de meester, die weer een halve dag met ons zal werken omdat het nodig is om de pennen uit te snijden.
Dit bedrijf zeker niet aanbevelen!
We maken reparaties vanuit het niets in het appartement en we wenden ons tot veel organisaties en bedrijven, en dus heeft geen enkel bedrijf ons in de steek gelaten als Sophia.
Absoluut niet leuk!
De extra's
Managers nemen de telefoon op
cons
Alle nadelen worden vermeld in de terugroepactie
