Ulasan
Selamat siang
Kami ingin memberi amaran mengenai Hansa syarikat yang tidak bertanggungjawab dan dahsyat dan mengenai SC rasmi mereka di Tyumen "Your House". Pada bulan November 2016 oven Hansa dibeli di kedai Mvideo. Mereka mula menggunakannya sejak Januari 2017, selepas berpindah ke sebuah apartmen. Suatu pagi Mei yang baik, kami mendengar gerombolan yang dahsyat di apartmen dan melihat bahawa di atas lantai porselin stoneware ada keseluruhan, tanpa hambar, jatuh luar kaca dengan pemegang oven. Tiada cip atau keretakan pada kaca ini, ia benar-benar keseluruhan, ia hanya dikupas dari sealant. Di kedai di mana pembelian dibuat, mereka memberikan nombor SC, yang berkaitan dengan syarikat tertentu ini.
Di telefon di SC, mereka diminta menghantar gambar kaca, ketuhar, cek pada getaran dan tidak perlu pergi ke rumah. Segala-galanya telah dilakukan dan beberapa hari kemudian kami dimaklumkan melalui telefon 26 Mei 2017 bahawa kami telah diluluskan untuk menggantikan pintu ketuhar dengan kaca di bawah jaminan. Kami mula mengharapkan bahagian ganti. Sehingga 10 Julai 2017, kami dimaklumkan melalui telefon setiap kali kami sedang menunggu bahagian ganti, tetapi belum tiba. Selama ini ketuhar berdiri seperti itu. Sehingga 10 Julai, kami diberi makan dengan janji bahawa minggu ini segala-galanya akan menjadi, dan minggu demi minggu. Akibatnya, pada 10 Julai 2017, hari ke-45 pembaikan di bawah jaminan oleh undang-undang datang, dan pembaikan tidak pernah dibuat. Pada hari 46, 11 Julai, 2017 kami berpaling kepada SC untuk memberi kami satu tindakan yang mereka tidak memenuhi tarikh akhir, dan dengan tindakan ini kedai sudah bersedia untuk menukar ketuhar.
Tetapi di sini kita berhadapan dengan kekasaran yang tidak dapat dibayangkan oleh kakitangan SC. Kami enggan pengeluaran apa-apa dokumen, maklumat, nombor permohonan, permintaan, dsb. Mereka berkata bahawa kita tidak diwajibkan memberi anda apa-apa. Ternyata semuanya ada dalam kata-kata. Mereka tidak memberi apa-apa, dan kami tidak mempunyai apa-apa. Menghubungi wakil Hansa di Moscow. Mereka menjelaskan keadaan itu, wakil dari jabatan perkhidmatan Hansa Kabirova Roksolana mengatakan bahawa di Tyumen di SC mereka harus memberikan sesuatu yang kami minta. Kemudian dia berjanji untuk memahami keadaan ini. Keesokan harinya, panggilan datang dari Moscow dari Kabirova Roksolana yang sama dengan teks yang mereka telah berunding dengan SC kami dan memutuskan untuk menolak jaminan kami selama 47 hari! Dikatakan, mereka menyatakan dalam kad jaminan bahawa "... merosakkan kaca pintu ketuhar ..... dianggap sebagai kecacatan mekanik ....", kami membenarkan penolakan ini atas permintaan kami, kerana tidak ada kerosakan kaca !!! ia adalah keseluruhan, ia hanya jatuh! tidak terdapat kecacatan mekanikal pada kaca, tidak ada pengaruh luar di atasnya untuk menyebabkan kerosakan, yang bukan pada kaca! dia tidak dapat menjawab secara jujur dan hanya mengangguk.
Itulah bagaimana pegawai pejabat perwakilan rasmi syarikat ini berkomunikasi dengan pengguna barangan mereka. Mereka membaling orang, kasar, menjatuhkan paip dan memperburuk keadaan yang dapat diselesaikan dengan baik untuk jangka masa yang panjang. Secara semulajadi, tuntutan itu akan terletak di atas meja Rospotrebnadzor. Kami akan menentukan segala-galanya di mahkamah. Di samping itu, kami akan mengemukakan tuntutan untuk pembayaran penalti untuk perlaksanaan akhir keperluan untuk menghapuskan kecacatan dalam barang tersebut. Sudah mendengar bahawa ramai pelanggan tidak berpuas hati dengan syarikat dan penyelenggaraan SC mereka di bandar kami. Kami tidak akan menasihatkan sesiapa sahaja untuk membeli apa-apa dari syarikat ini. Berjalan dan saraf anda akan menjadi lebih utuh.
) 
