Komentaras
Aš nusipirkau plieninę vonią „Donna Vanna“, gamintojo „Verkh-Isetskiy“ metalurgijos gamykla, Jekaterinburgas, jie taip pat gamina vonias „Antika“, „Reimar“. Vonia buvo įrengta pagal pridedamas instrukcijas, kojos buvo sukomplektuotos su vonia. Po savaitės naudojimo kairiosios kojos tvirtinimo vietoje, emaliuotame paviršiuje, atsirado įtrūkimai (nuotrauka Nr. 1)
Įsivaizduokite mano nuostabą, plieninė vonia, mano svoris yra 60 kg.
Kreipiuosi į parduotuvę (2 formulės). Rašydami skundą parduotuvėje, norėdami susidomėti, jie nuvyko pamatyti tą pačią naują vonią prekybos grindyse ir netikėtai paaiškėjo, kad panašus defektas yra ir kairės pėdos tvirtinimo srityje (nuotrauka Nr. 2).
Na, tada įdomiau. Parduotuvėje jie paprašė vonios nuotraukos, pasirodo, jie išsprendžia tokias problemas su nuotraukomis. Tada kita galva sukramtyta brūkšninių kodų vonios, straipsnis. Trumpai tariant, tiekėjas, „KS-trade LLC“, UMIX įmonių grupė, atsisakė keistis prekėmis, nurodydamas, kad trūkumas atsirado dėl netinkamo vonios įrengimo (įdomu, kaip jie tai nustatė iš nuotraukos?). Gerai, tarkime, kad diegimas neteisingas, ir kodėl defektas atsirado tik iš vienos pusės? Ir kaip naujoji vonia prekybos grindyse atsirado su panašiu defektu? Jie parašė gamintojui laišką apie šią situaciją, negavo atsakymo, nekreipė dėmesio, tai yra vidaus gamintojo požiūris į vartotojus, kad jis pagamintų ...... ir galvą smėlyje, aš nieko nematau, nieko negirdžiu.
„Verkh-Isetsky“ metalurgijos gamykla, UAB „KS-trade“ (įmonių grupė „umiks“), „Formula2“ parduotuvė - čia yra gamybos, tiekimo ir pardavimo vartotojams grandinė, ...
