Commentaire
Avantages:
L'idée du lit Ergomotion est bonne et le service client est AVANT de gagner de l'argent à la caisse, c'est tout!
Inconvénients:
- qualité - prix - attitude du client - fraude du client - absence de garantie
Commentaire:
Je suis propriétaire d'Ergomotion 200 * 160 RU400Q59MAS-prix 59815rub. avec massage, matelas Sleep Prof Milan- prix 49990 frotter. et autres accessoires pour un montant total de 151067r. КшД / 0679 du 22/09/13, prix qui diffèrent des prix sur le ticket de caisse du magasin, ce qui est également une violation. Après que la fondation de la maison susmentionnée m'ait été établie, le mariage a été découvert, et maintenant le lit ne fonctionne plus du tout. Des étiquettes sont en place, ce que Ascona n'aime pas, car si les étiquettes sont arrachées, elles peuvent refuser la garantie!
J'ai écrit la première réclamation immédiatement après l'achat, puis une de plus en plus. Chaque fois, un expert est venu et a pris des photographies et des mesures, convenant que cela ne devrait pas être le cas. "Ascona" se positionne comme une entreprise qui donne sur cette base une garantie "exclusive" de 10 ans.
En fait, il est passé depuis le moment de l'achat (19-13 = 6 ans), mais le problème n'est pas résolu. Le schéma par lequel ils «résolvent» les cas de garantie est simple: le client écrit une réclamation, attend et ne reçoit pas de résultat. et puis la garantie prend fin!
Pret.061616-2013 du 23/09/13 - déni de satisfaction;
Pret.06176-13 du 10/11/13 - reporté sur pos. la décision en remplaçant la marchandise mais il n'y a eu aucun remplacement, seulement se désinscrire. décision;
Pret. 07692-2013 - aucune réponse; Pret.1066277-2019 du 23/07/19 - la décision n'a pas été prise.
La base a cessé de fonctionner, c'est-à-dire son objectif principal est perdu, respectivement, ce produit a cessé de correspondre à l'objectif.
La base est utilisée par ma grand-mère de 90 ans, participante à la Seconde Guerre mondiale. J'ai rempli toutes les conditions pour le règlement pacifique des réclamations contre Ascona Trading House et j'ai maintenant des motifs suffisants pour intenter une action en justice. Une réclamation similaire a été écrite pour Rospotrebnadzor avec une demande d'accepter ma réclamation, de mener un audit et de protéger mes droits.
Cette organisation a depuis longtemps besoin de vérification, car sur Internet, vous pouvez trouver de nombreuses critiques négatives (similaires aux miennes) à Ascona Trading House qui violent la loi de la Fédération de Russie sur la protection des logiciels.
Avantages
L'idée du lit Ergomotion est bonne et le service client est AVANT de gagner de l'argent à la caisse, c'est tout!
Inconvénients
Qualité - prix - attitude envers le client après paiement de la marchandise - déception des clients - absence de garantie.