פרשנות
אם אתה רוצה להתקין דלתות פנים, אל תשקול את החברה הזו. היינו הסוחרים שלהם עד המקרה האחרון, מה שיצר שלילי עצום ואני מזהיר אותך לא להיתקל במספר בעיות.
פנו אלינו לקוח שהתעניין בדגם שטוקהולם, אמייל לבן, קיבלנו הזמנה ל 9 דלתות בתחילת נובמבר, זהו אחד הלקוחות הקבועים שלנו, מכיוון שאנו רק משתפים פעולה עם יצרני האיכות, דבר שאי אפשר לומר על החברה הזו! אז בתחילת נובמבר אנו מסכמים חוזה עם לקוח, אנו משמיעים את המפעל המייצר 1 חודש + הובלה בסך הכל בינואר 16 אנו נביא לך, אוקיי! אנחנו מחכים!
בינואר אני מתקשר בעוד כמה ימים להבהיר אם הכל תקף, SAMA! מה שאומרים שם לא הספקנו, בד 1 לא מוכן להביא 25 בינואר! שילמנו את החשבונית בחודש נובמבר, ועם המשלוח מוציאים לנו חשבונית חדשה בתוספת תשלום בטענה שהמע"מ עלה! מצטער. אבל מה שהזמנו בחודש נובמבר במחירים הישנים, אתם מבצעים הסעות רק בשנה החדשה, מדוע שנשלם תוספת ?! למרות העובדה כי ייצור של חודש!
ואז, לפני השנה החדשה, הם היו מביאים אותה! אבל עם הנושא הזה, עם שלל שיחות ומכתבים, החלטנו לטובתנו. רק כאן המנהל היה צריך לספר לי על זה, להתקשר לעצמו - להבין שהם לא התאימו למועדי הזמן! אבל גם כאן הזהרנו את הלקוח והתנצלנו על שלא עמדה בלוחות הזמנים, והתחלנו לחכות.
וואלה! ההזמנה מוכנסת, אנו ממקמים אותה, ואחרי חודש אמייל הלקוח נסדק על הבד, אנו כותבים תלונה ושולחים אותה יחד עם תמונת הבד, אך מציינים כי הדרך בה אתם מתאמנים על לוחות דלתות עם סטיות של 5 מ"מ מגדלים סטנדרטיים ספק את המספר הדרוש של קופסאות, פלטות, תוספות - שיהיה צורך להחליף למקרה שהבד לא יתאים.
לאחר המתנה של חודשיים נוספים, ב -3 ביולי, מובא אלינו בד אחד (דמיין את הלקוח, ב -2 בנובמבר 2018, הזמנת את הדלתות וכל הסיפור נמשך 8 חודשים, עד 3 ביולי). ייצור, סדר מחדש. אבל זה לא הסוף, אנו מודדים את הבד, והוא 79.5 מ"מ. כלומר, כאשר החלפת עלה הדלת יהיה פער (לא יפה), במיוחד באמייל לבן.
אני מתקשר למפעל ואומר, כתבנו לך שאתה מתרגל בייצור דלתות עם סטיות של 5 מ"מ וכי במקרה של חריגות אנו מספקים פיתוחים, האם לקחת בחשבון זאת בעת הייצור? כאשר בודקים את מחלקת בקרת האיכות, אם זה !!!! שמתם לב? לא! כי היחס הרשלני לעבודה!
כשמדברים עם מנהל המפעל הזה, שלא שלט בפתרון הבעיה, מנהל המפעל, במקום למצוא את המבצעים שלא שלטו בגודל הדלתות, שואל שאלות מטופשות, למשל, אולי הרולטה שלך לא בסדר, או אולי אתה מצלם את הדלת הלא נכונה , במקום להבין אילו קשר אבדה המשימה של יצירת הגודל המדויק של הדלת שכבר הותקנה.
צירפנו תמונה של הדלת עם חריגות עליהן כתבנו לעיל, גם תמונה של הגיליון האחרון של החוזה עם החותם צורף, וגם תמונה של התביעה שכתבנו למפעל צורפה. זהו מצב אמיתי!
חסרונות
סולידי (תנאי ענק של ייצור ומשלוח, ייצור באיכות גבוהה של מוצרים מיוצרים, יחס רשלני של מנהלים לעבודה שלהם וסוחרים)
