פרשנות
אחר צהריים טובים
אנו רוצים להתריע על החברה הנאנה חסרת המצפון והנוראה ועל המכללה הרשמית שלהם בטייומן "הבית שלך". בנובמבר 2016 תנור של Hansa נרכש בחנות Mvideo. הם החלו להשתמש בו מאז ינואר 2017, לאחר שעברו לדירה. בבוקר טוב במאי אחד שמענו רעש נורא בדירה וראינו שעל רצפת כלי החרסינה מחרסינה יש זכוכית חיצונית שלמה, לא סדוקה ונשרה, עם ידית תנור. אין כוסות או סדקים בכוס זו, היא שלמה לחלוטין, היא פשוט התקלפה מאיטום. בחנות בה בוצעה הרכישה הם נתנו את מספר ה- SC העוסק בחברה הספציפית הזו.
בטלפון של ה- SC הם ביקשו לשלוח תמונות של זכוכית, תנור, לבדוק את הוויב וכי אין צורך ביציאת האדון לבית. הכל נעשה וכעבור מספר ימים התבשרנו בטלפון 26 במאי 2017 כי אושרנו להחליף את דלת התנור בזכוכית באחריות. התחלנו לצפות לחלק חילוף. עד 10 ביולי 2017 התבשרנו בטלפון בכל פעם שאנחנו מחכים לחלק חילוף וטרם הגענו. כל הזמן הזה התנור עומד בדיוק כך. עד 10 ביולי, נמאס לנו מההבטחות שהשבוע הכל יהיה, ושבוע אחר שבוע. כתוצאה מכך, ביום 10 ביולי 2017 הגיע היום ה -45 לתיקון תחת הערבות בחוק, והתיקון מעולם לא בוצע. ביום 46, 11 ביולי 2017 פנינו למכללת האוניברסיטה כדי לתת לנו מעשה שהם לא עומדים בתאריכי הזמנים, ועם המעשה הזה החנות הייתה מוכנה להחליף תנור.
אך כאן אנו עומדים בפני גסות רוח בלתי נתפסת של עובדי מ.ס. סירבנו להנפקת מסמכים, מידע, מספרי בקשות, בקשות וכו '. הם אמרו שאנחנו לא מחויבים לתת לך כלום. מסתבר שהכל במילים. הם לא נותנים כלום, ואין לנו שום דבר בהישג יד. יצר קשר עם נציג Hansa במוסקבה. הם הסבירו את המצב, נציג מחלקת השירות של הנסה קבירובה רוקסולאנה אמר כי בטיומן שבמ.כ היה עליהם למסור משהו שביקשנו. ואז הבטיחה להבין את המצב הזה. למחרת הגיעה שיחה ממוסקבה מאותה Kabirova Roksolana עם הטקסט שהם התייעצו עם ה- SC שלנו והחליטו לסרב לערבות שלנו במשך 47 יום! לכאורה, הם הצהירו בכרטיס האחריות כי "... נזק לזכוכית דלתות התנור ..... נחשב לפגם מכני ....", אנו מצדיקים סירוב זה לבקשתנו, מכיוון שאין נזק לזכוכית !!! זה שלם, זה פשוט נפל! אין פגמים מכניים בזכוכית, לא הייתה השפעה חיצונית עליה לגרום נזק, שאינו על הזכוכית! היא לא יכלה לענות בצורה מובנת ופשוט ניתקה.
כך מתקשרים עובדי הנציגות הרשמית של חברה זו עם צרכני הסחורה שלהם. הם זורקים אנשים, גסים רוח, מפילים צינורות ומחמירים סיטואציה שאפשר היה לפתור אותה חביבה במשך זמן רב. מטבע הדברים, התביעה תשכב על שולחנו של רוספוטרבנזור. נחליט הכל בבית המשפט. בנוסף, אנו נעלה דרישות לתשלום קנס בגין יישום מאוחר של הדרישות לביטול ליקויים בסחורה. כבר שמעתי שלקוחות רבים אינם מרוצים מהחברה ומהתחזוקה של ה- SC שלהם בעיר שלנו. לעולם לא נייעץ לאף אחד לקנות משהו מהחברה הזו. עברו מסביב והעצבים שלכם יהיו שלמים יותר.