שאלות נפוצות למדור המשוב

לא מצליחים לצרף את התמונה לביקורת?

כדי לצרף תמונה לביקורת, עליך:

בטופס הוספת סקירה, לחץ על כפתור "הוסף תמונה או קובץ", חלון מוקפץ יופיע לפניך:

כאן אתה צריך ללחוץ על כפתור "בחר קבצים", ואז לבחור את התמונות הדרושות ולחץ על כפתור "פתח".

כתוצאה מכך, תהליך ההורדה יתחיל. אתה צריך לחכות להורדה של כל הקבצים, רק לאחר מכן כפתור "הוסף" יהפוך לפעיל ולחיצה עליו תוכל להוסיף תמונה או קובץ PDF לסקירה.

אנא שימו לב כי הגודל המרבי של הקובץ שהורד צריך להיות לא יותר מ- 5 מגה-בייט, בסך הכל ניתן להוסיף 10 קבצים לביקורת אחת.

אם לא הצלחת להוסיף תמונה או ששלחת ביקורת ללא תמונה והיית רוצה להוסיף אותה, הודע לנו באמצעות טופס יצירת קשר. בהודעה, ציין את כתובת הדף עליו מתפרסמת הביקורת שלך ואת שם הביקורת. אנו נענה לכם ונעזור לכם להוריד את הקבצים החסרים.

חזרה לרשימת השאלות

מדוע נמחקה הביקורת שלי?

ניתן למחוק משוב מהסיבות הבאות:

1. סקירה עשויה להימחק בגלל שהיא אינה מכילה מידע שימושי. זה לא אומר שמוצר או חומר הם רעים או טובים. יש להתווכח מדוע זה כן, לצטט את הצדדים החיוביים והשליליים שלו.

2. סביר להניח שלא ציינת בסקירה נתונים אמינים על המוצר או השירות שנרכש. נתונים כאלה עשויים לכלול: מספר חוזה, צילום חוזה, צילום צ'ק, צילום טובין. מבלי לציין את הנתונים לעיל, הביקורת שלך עשויה להימחק על פי בקשת נציג של סימן מסחרי. אתה יכול להוסיף אותו על ידי צירוף מחדש של כל הנתונים הזמינים.

חזרה לרשימת השאלות

כיצד להסיר ביקורת שמשפיעה לרעה על תדמית החברה שלנו?

החלק עם ביקורות על מוצרי בנייה וחומרים לבית נוצר כדי להחליף דעות בין מבקרי האתר. מי שרוצה לבקר בדף ספציפי יכול להשאיר את דעתו על השימוש במוצר או בחומר מסוים.

הממשל של Electricianexp.com ממתן ביקורות, אך אינו יכול לקבוע עד כמה ביקורת מסוימת מהימנה או אינה מבצעת שינויים בהן. אנו מבינים כי בנוסף לטענות מבוססות, ניתן להוסיף לאתר מה שנקרא "ביקורות מותאמות אישית". מה שיכול להשאיר מבוקשים או מתחרים לא הוגנים.

אנו מציעים את הפתרונות הבאים לבעיה זו:

1. כל המבקרים לפני הוספת ביקורת, אנו מזהירים כי במקרה של פרסום ביקורת שלילית, עליו להכיל מידע מפורט על המוצר: מספר חוזה, צילום חוזה, תמונה של קבלה, צילום טובין. אם נותר אחד מהנתונים שצוינו, אתה יכול ליצור קשר עם האדם שעזב את הביקורת באמצעות הכפתור: "השב / הוסף ביקורת" ופתר את המצב. כך תוכלו להראות ללקוחות פוטנציאליים את רצונכם לפתור בעיות ולא להשאיר את הלקוח לבדו עם בעיות.

2. אם נתוני המוצר שצוינו בפסקה 1, האורח לא סיפק, סירב למסור בתגובה לבקשתך או שהם אינם אמינים, תוכל לפנות למנהלת האתר ולשלוח תלונה על התגובה או התגובה.

כדי להתלונן על ביקורת או תגובה, פשוט לחץ על הסמל המתאים שנמצא ליד כל ביקורת או תשובה:

כתוצאה מכך, טעון חלון מוקפץ, בו אתה צריך לבסס את דרישתך ולציין את הסיבות לכך שההיזכרון מטעה עבור לקוחות פוטנציאליים ויש למחוק אותו.

לאחר מילוי כל שדות החלון, עליכם ללחוץ על כפתור "שלח תלונה".

תקופת עיבוד הבקשה היא בין 1-7 ימים.

הנהלת הפרויקט Electricianexp.com אינה מעוניינת לפרסם ביקורות לא מדויקות, שליליות וחיוביות כאחת, ועושה הכל כדי להסיר ביקורות כאלה. שימו לב כי הנהלת הפרויקט אינה אחראית למידע שפורסם בביקורות (חוק הפדרציה הרוסית בנושא מדיה המונית, סעיף 57, סעיף 5).

חזרה לרשימת השאלות

כיצד להוסיף מוצרים חדשים לקטלוג בהם מבקרים יוסיפו ביקורות?

אם ברצונך להוסיף מוצרים חדשים לקטלוג הביקורות, על מנת לקבל משוב וחוות דעת של מבקרים על מוצרים אלה, עליך להכין את הדברים הבאים:

• תיאור קצר של המוצר, תכונותיו ויתרונותיו. התיאור צריך להיות ייחודי ולא להעתיק מהאתר הרשמי של היצרן. גודל התיאור (500 - 700 תווים).
• תמונות של מוצרים בגודל של 800/480 פיקסלים לפחות.

אז אתה צריך לשלוח הודעה דרך הטופס הממוקם בדף "פרטי התקשרותבהודעה, ציין:

• שם מוצר
• תיאור קצר.
• קישור לתמונה.

ניתן להעלות תמונות לדיסק Yandex, ל- Google Drive, או פשוט לספק קישור לתמונה הרצויה המפורסמת באתר שלך.

חזרה לרשימת השאלות