commento
Sofia si rivolse al salone della porta perché:
1. Questa è una società russa e, come sapete, deve essere supportato un produttore nazionale.
2. Un'azienda sufficientemente grande, presente sul mercato da oltre un anno e con una buona reputazione.
3. Design interessante del prodotto.
All'inizio tutto stava andando bene. Contatta il salone, che si trova a San Pietroburgo, all'indirizzo: st. Studente, 10 anni, centro commerciale "Lanskoy".
Ha effettuato un ordine, concluso un contratto ed effettuato un pagamento anticipato. Il contratto indicava chiaramente i tempi di consegna e produzione.
Quando arrivò la scadenza, nessuno ci chiamò e non disse nulla. Dopo una settimana, chiamiamo noi stessi il salone e si scopre che le nostre porte sono ancora in fabbrica e quando il direttore è arrivato non potevano dirlo.
Di conseguenza, tutte le nostre riparazioni si sono semplicemente alzate, perché tutte le fasi della costruzione sono state pianificate in anticipo e la minima deviazione ha causato uno spostamento in tutti i termini.
Il giorno dopo, dopo un ritardo di una settimana, siamo stati informati che il nostro intero ordine arriverà e abbiamo bisogno di depositare i soldi rimanenti.
Lunedì mattina abbiamo pagato.
Ma dopo aver effettuato il pagamento (e in quel momento abbiamo pagato il 100% dell'importo), il gestore mi chiama e mi informa che non hanno consegnato una tela per qualche motivo ed è ora in produzione! Perché, quando lunedì mattina mi hanno chiamato e hanno detto che tutto era arrivato, vieni e paga, non hanno riportato queste informazioni? Non era noto? O l'auto con la merce è rimasta scarica dal fine settimana? Presenta una sorta di azione [censura].
Al momento, non sono ancora stato informato quando arriverà la tela e quando potremo chiudere questo problema.
Consiglio vivamente questa azienda se hai delle scadenze chiare e non vuoi spostarle, perché la società può facilmente deluderti e persino non avvertire di un intoppo!
Aggiunta al richiamo del 12/05/2019:
Ieri, 04/04/2019, un maestro è venuto da noi per installare le porte e durante l'installazione si è scoperto che non ci avevano portato NESSUNA MANOPOLA !!! E inoltre non tutte le cerniere sono state consegnate! In che modo? Perché, quando l'ordine ci è stato consegnato, il picker non ha inviato l'intero ordine e non ha detto nulla a nessuno?
Quando ho chiamato l'ufficio per scoprire la situazione, si è scoperto che l'ufficio non era aggiornato e stavano appena iniziando a gestire la situazione! Perché questo lavoro non coordinato dei dipendenti dell'azienda? Perché dovremmo soffrire a causa della negligenza di qualcuno! Abbiamo adempiuto ai nostri obblighi, il pagamento dell'ordine in tempo!
Abbiamo già chiuso gli occhi sul fatto che la tela mancante ci sarà portata solo tra una settimana, ma di nuovo dovremo aspettare il maestro, che lavorerà di nuovo con noi per mezza giornata perché sarà necessario tagliare le penne.
Sicuramente non consiglio questa azienda!
Facciamo riparazioni da zero nell'appartamento e ci rivolgiamo a molte organizzazioni e aziende, quindi nessuna azienda ci ha deluso quanto Sophia.
Sicuramente antipatia!
Gli extra
I gestori rispondono al telefono
cons
Tutti i contro sono elencati nel richiamo
