Il 9 novembre 2018, hanno acquistato una cucina presso l'ufficio di rappresentanza di Saratov (Saratov, 15 Rakhova St.
. Questo è il più grande errore dell'anno passato. Contratto numero 114, eseguito sul marito. Una cucina del valore di 276500 (una cappa era un regalo). E questa è l'unica parte della storia che è andata bene. Quindi è iniziato l'incubo.
L'installazione doveva essere pianificata a dicembre, ma su nostra iniziativa è stata rinviata a gennaio. Il giorno stabilito, la cucina è arrivata all'indirizzo dell'installazione, ma a causa del fatto che l'ascensore merci era stato rotto solo 10 minuti prima dell'arrivo dei produttori di mobili (il nuovo edificio e i costruttori locali non stavano usando correttamente l'ascensore merci), l'installazione di mobili è stata rinviata di 2 giorni.
Il secondo tentativo ebbe successo e tutte le scatole sull'ascensore furono consegnate con successo al 25 ° piano e iniziò l'assemblaggio. Sfortunatamente, uno dei cassetti (sotto il piano cottura) è stato completamente rotto. ie assolutamente tutti i lati furono danneggiati, come registrarono gli assemblatori di mobili.
Si è inoltre scoperto che le nostre comunicazioni con la lavastoviglie non erano state correttamente introdotte (dovevano essere portate fuori nelle vicinanze, il che è stato risolto il giorno successivo, ciò non ha influito sull'installazione, poiché la lavastoviglie dovrebbe essere fissata ai cassetti vicini e il cassetto vicino dovrebbe solo quello che si è rotto).
Inoltre, per qualche motivo, non vi era alcuna ferrovia che colmasse il divario tra il 2 ° e il 3 ° livello di scatole. Secondo i produttori di mobili, non dovrebbe essere qui. È stato riscontrato un difetto su una delle facciate, è quasi invisibile, ma si sente al tatto. In generale, questo è un piccolo granello di polvere sotto lo smalto, proprio dove si trova la maniglia. È praticamente invisibile, ma ogni volta che apri la porta la senti e ci sono sospetti che poi cadrà, lasciando un buco nello smalto.
I tentativi di contattare qualcuno del negozio di mobili non hanno avuto successo (era orario di lavoro) e la cucina non era completamente assemblata. E i produttori di mobili hanno detto che mi avrebbero contattato, dicendo che la scatola avrebbe dovuto essere aspettata fino all'arrivo dalla fabbrica (ho rifiutato che avrebbero raccolto questa scatola dai loro materiali, sacrificando una leggera differenza di colore. E questo è stato suggerito !!! !).
Il giorno dopo non mi chiamarono, e dopo un giorno non chiamarono, e ad essere sinceri, abbiamo riparazioni e io non ero all'altezza. = (Ho suonato l'allarme dopo 2 settimane, finalmente arrivando a Galina (la ragazza con cui è stato discusso il progetto di cucina e il contratto è stato redatto - una ragazza sfuggente, come si è scoperto, dopo che la cucina è stata pagata). Ed esprimendo la sua indignazione per questo problema (nessuno dei due chiama, questo è il focus del cliente ????), si scopre che l'armadietto è già arrivato e mi contatterà oggi per coordinare l'installazione e l'arrivo dell'esperto (per guardare la facciata dell'armadio) e il binario, ovviamente, è arrivato e sarà anche installato.
Ho davvero chiamato e preso un appuntamento la settimana prossima. Chiamarono la mattina e dissero che sarebbero stati con me da qualche parte nel pomeriggio. Prendendomi del tempo libero dal lavoro (perdendo circa 1.500 rubli), ho aspettato nell'appartamento. Ho aspettato - arrivato alle 17.15))). E anche questo posso mancare e non prestare attenzione a tale puntualità, ma il fatto è che sono arrivati senza bar !!! e senza il fondo di una scatola rotta !!!, dicendo che prenderanno dal vecchio. È STATO DANNEGGIATO !!! Dove si trovavano le bacchette, c'erano delle crepe e il mio smarrimento sulla mia faccia non ha impedito ai produttori di mobili di dire che "Sì, non sarà visibile lì".
Mi dispiace, ma per una cucina del valore di 276.500 rubli, vorrei qualche altra relazione. In generale ..la cucina è rimasta invariata. Vale a dire, senza lavastoviglie, senza armadio sotto il piano cottura e senza binario.
Dopo essere venuti PERSONALMENTE al negozio e aver visto Galina, si sono scusati con me e mi hanno detto che dopo 3-4 giorni tutto sarebbe venuto dalla fabbrica e sarebbe stato installato.
Assegnato a una nuova data - 12.02. I produttori di mobili sono arrivati questa volta senza essere in ritardo.
Un esperto è venuto, ha detto che questa spazzatura è un matrimonio accettabile dalla fabbrica e io starò con lui))). L'unica cosa che non avrei mai voluto incontrare con i dipendenti di questa organizzazione. Impostare il piano cottura, impostare la lavastoviglie e impostare la barra. Il bar non era sullo stesso livello delle facciate e era storto, ridisegnato, ma c'erano ancora lacune irregolari. Qual è il risultato:
Allego una foto di una presa che è stata tagliata per le cappe. I dipendenti dicono che questo è normale. Ne dubito.
Allego una foto di una tavola che presenta spazi irregolari. Inoltre, è stata notata una striscia bianca sul piano di lavoro, che non si stacca (sospetto che sia stata lasciata dal puzzle quando il lavandino è stato tagliato, ho dimenticato di fotografare = (). I produttori di mobili hanno suggerito di dipingerlo da solo.))))))
Sicuramente non consiglierò a nessuno di contattare questo sharazhka.
Non so come in altre città. Ma è meglio non andare alla filiale di Saratov! Non dovresti scherzare con questi ragazzi, perché - NON È COSÌ FUNZIONANTE. Ne sono sicuro. O almeno affermare che si tratta di una cucina d'élite. Meglio comprare una cucina in IKEA. Ne risparmierebbe sicuramente 100.000. ) Anche in questo caso il progetto è stato preso in considerazione. Auto-assemblaggio spaventato. Ma con un'assemblea come quella di ENLEY. Sì, è meglio te stesso).
