megjegyzés
Megrendeltem a Jaguár bejárata ajtaját a Gorod bevásárlóközpontban található vidéki házba (sh. Entuziastov). Oleg vezetője nagyon szépen elmondta, milyen jó társaságuk van, nagy tapasztalattal rendelkezik a piacon, minőségi gyártással és szolgáltatással, és kiállnak a kiállításon képviselt szomszédos vállalatoknál (egynél több cég van a bevásárlóközpontban) ) elmondta a hátrányaikat. Nos, valójában ahhoz a tényhez vezetett, hogy a társaság sokáig a piacon volt. A mérő indulása fizetett, de valamilyen oknál fogva többet vesz, mint amennyit a menedzser mondott (500 rubelt állítottak, végül 1000 rubelt vett). Megígérték, hogy a produkció egy hónap lesz, de 3 héten belül sikerül befejezni (szoros kapcsolat volt velünk a homlokzat készítésének kezdete óta). Sámi 3 hét után felhívta őket, az ajtó még nincs készen. Azt mondták, hogy egy hét múlva lesz. Egy hét múlva ismét fel kellett hívnunk magunkat, az ajtó még nincs kész. Azt mondták, hogy még két hét! Ez számunkra beállítást jelentett - mivel a homlokzati munka teljes lendületben volt, és a szerződés értelmében az egyszerű dolgozókért voltunk felelősek (a homlokzatot a cég készítette). Az értékesítési menedzser és a forródrót hívása után kiderült, hogy felgyorsítja a folyamatot - két nappal később megszólalt és azt mondták, hogy az ajtó készen áll. Megállapodtunk a telepítésről. Érkezéskor a telepítők rájönnek, hogy az előtörlesztésem összeg kevesebb, mint amit fizettem. Van egy szerződés számom, van egy másik (de a címem, telefonszámom és vezetéknév). Esett az eső. Az ajtó külön vitte a vászonot a doboztól - az ajtó nehéz. Telepíteni kezdték. A telepítők mindent a szintnek megfelelően telepítettek (jelen volt a teljes telepítési folyamat során). A doboz nem volt teljesen szigetelve, valahol a szigetelés volt, és valahol egyenesen üres. Akasztották az ajtót. Megpróbálták bezárni a kastélyt (mottura vár), és az első fordulóban bekapták. Valahogy képesek voltak kinyitni az ajtót - egyrészt hála Istennek, még nem voltak rögzítve a házhoz - elkezdett hívni az értékesítési menedzsert - nem vette fel a telefont. Felhívtam a call center-t, megadták a gyártásért felelős személy telefonszámát (Alexey). Felhívtak egy embert, hogy cserélje ki a zárakat. Kiderült, hogy még a dobozban levő furatokat sem a fentről, sem a fentről a csapok alatt nem fúrták pontosan (annak ellenére, hogy a lyuk sokkal nagyobb volt, mint az egyik oldalán fekvő és keményen átmenő csapszegek) fúrtak egy lyukat. Becsukták az ajtót.Kiderült, hogy az ajtó nem illik be jól. Amit a jelenlegi telepítők nem tettek, semmi nem segített. Valami lenyűgözött - úgy döntöttem, hogy közelebb áll a bevonathoz, és kiderült, hogy az ajtó rosszul festett (sok fehér pötty az ajtóban) Újból elindítottam a call center panaszával, és újra elküldtem a termelési menedzsernek, Aleksejnek. Dühös módon elmondta, hogy a szerződés alapján mindent meg kell vizsgálnom a telepítés előtt. Ez a gyártásukban minden normális volt. Az ajtót csomag nélkül szállítják. Az összes hibát a telepítőkre (nem megfelelően telepítették, ők vezették meg) és rám kezdték hibáztatni. Egy férfi érkezett, hogy cserélje a zárat, lebontotta az ajtót. Hőszünettel mentem be az ajtóba. Belül csak a szokásos szigetelést (vatta) láttam, és néhány helyen! apró darabok egy vékony szigetelésből egy fényes fóliával (nem tudom pontosan, hogy hívják). Valószínűleg hőszünetet hívnak, de miért feküdt akkor helyen. Olvastam a hőszünetekről és láttam ajtókat más cégeknél - valami más volt ott. Már nehezteltem, és azt mondtam: tedd a helyére a régi ajtómat (kereplőtáblát), visszaküldöm nekem az előrefizetést és egyelőre. Ennek eredményeként 7,5 órás ajtóval szállították. Nem mentem dolgozni - pénzt vesztettem. Egy ajtó hibás (a vászon rosszul festett) - nem fizetett teljesen. Megígérték, hogy a hétvégét követően felszállnak (a beszerelés pénteken megtörtént), és elviszik a gyártásba, hogy megsemmisítsék; követeltem a vászon cseréjét. Két hét telt el, és "a dolgok még mindig ott vannak", ahogy mondják. Senki sem jelent meg és nem hívott.
Itt egy kaland egy 30 éves tapasztalattal rendelkező társasággal.
Valami azt mondja nekem, hogy minél hosszabb a cég a piacon, annál rosszabbat tesz mindent, és nem aggódik a hírneve miatt - a legfontosabb az, hogy minél több tésztát szakítson meg.
Az ajtó ára túl magas, nem éri meg a bejelentett pénzt.
ellenérvek
undorító hozzáállás az ügyféllel szemben
és még csak nem is tudják megkarcolni, egy ajtó gyönyörű vandálellenes bevonattal;)
