komentar
Sve je počelo kao i većina ljudi. Trebala su mi vrata novog stana. Pretrage su počele na web stranicama na Internetu. Naišao sam na ovu stranicu dveri-2000.ru. Pročitao sam recenzije, jamstvene uvjete, cijene, vrijeme proizvodnje. Zadovoljan svime. Naročito me podmićuje činjenica da tvrtka cijeni svoj ugled. No, pokazalo se da je to posve drugačije.
Naručio sam povratni poziv. Operator je nazvao nakon 20 sekundi. Sve je kao da je jasno. Razgovarali smo o vremenu i datumu dolaska mjerača. Stigao je malo kasno. Pa, to nije zastrašujuće. Raspravljali smo o gotovo svemu, do posljednjeg detalja. Vrata su brzo izrađena, donijeta i montirana. Ali gornja brava na vratima (u koju je ubačen ključ) nije bila postavljena na onu koju sam želio. Ne bih ovo besplatno stavio, nije ono što bih trebao naručiti.
Sutradan je nazvao tvrtku i zatražio da ispravi situaciju. Majstor me dugo pokušavao uvjeriti da su ove brave (KALE) dovršene samo s takvim prekrivanjima i kulturološki su dali do znanja da je razgovor završen. Tako tvrtka cijeni svoju reputaciju.
Sutradan je ponovno nazvao i zatražio da zamijene obloge uz naknadu. Na drugom kraju žice mislili su i obećali da će me uskoro kontaktirati. Dan kasnije stigao je SMS s naznačenim iznosom za zamjenu obloga. Ovako Universal Steel vodi računa o svojoj reputaciji.
Općenito, pogled na vrata je oštećen. Da, i nakon mjesec dana korištenja, brave su počele oduzimati. Neću više kontaktirati ovu tvrtku i ne savjetujem druge. Narudžba br. 008970 od 21.04.1919 Vrata su ugrađena 26.04.19.
kontra
Ne ispunjavaju svoje obveze, ostale komponente su naznačene u ugovoru, ne daju novčane primitke.
