komentar
Općenito je stigao u tržni centar po još jednog, ali naišao na stolac s crvenim presvlakama. Budući da je idealno u boji odgovarao mojoj kuhinji, odlučio sam je kupiti. Iz prozora je stajala samo kopija, već prilično istrošena. Kategorički sam odbio dati popust za rabljene, navodeći činjenicu da je to "trgovina i tvrtka". Naručio sam i platio isporuku iste stolice, a na licu mjesta sam kupio pouf ispod stolice, također s prozora i također bez popusta, ali barem ne puknut.
Donijeli su stolicu na vrijeme, zamotanu u 20 slojeva filma. Vozač je rekao da su ga odlučili prikupiti za nas. Potpisao sam izjavu da nemam nikakvih pritužbi na pakiranje. Kad sam skinuo film, otkrio sam razlog tako kvalitetnog pakiranja.Jedna noga bila je trljana duž cijele duljine brusnim papirom, a na dnu stolice bile su dvije neravne rupe. Oni nisu vidljivi tamo, već sama činjenica takvog stava. Nazvao sam odjel za reklamacije. Došao je zaposlenik i slikao se, sastavio akt, obećao da će ga zamijeniti u roku od tjedan dana. Nakon dva tjedna, nazvao sam ih i oni su odgovorili na moje tvrdnje da, od kada sam potpisao izjave, tada zahtjevi neće biti prihvaćeni.
kontra
odvratan odnos prema kupcima
