kommentti
Hyvää iltapäivää
Haluamme varoittaa häikäilemättömästä ja kauhistuttavasta yrityksestä Hansa ja heidän virallisesta SC: stään Tyumenin "Sinun talosi". Marraskuussa 2016 Mvideo-kaupasta ostettiin Hansa-uuni. He alkoivat käyttää sitä tammikuusta 2017 lähtien muutettuaan asuntoon. Eräänä hienona toukokuun aamuna kuulimme kauhean mullistuksen asunnossa ja huomasimme, että posliinikivitavaroiden lattialla oli koko, murtumaton, pudonnut ulkolasi, jossa oli uunikahva. Tässä lasissa ei ole siruja tai halkeamia, se on ehdottoman kokonainen, se vain kuoriutui tiivisteaineesta. Kaupassa, josta osto tehtiin, he antoivat SC-numeron, joka käsittelee tätä yritystä.
SC: n puhelimessa he pyysivät lähettämään valokuvia lasista, uunista, tarkistamaan tunnelman ja että isännän lähtöä taloon ei tarvita. Kaikki tehtiin ja pari päivää myöhemmin meille ilmoitettiin puhelimitse 26. toukokuuta 2017, että meillä oli lupa korvata uunin ovi lasilla takuun alaisena. Alamme odottaa varaosaa. 10. heinäkuuta 2017 saakka meille ilmoitettiin puhelimitse joka kerta, että odotimme varaosaa emmekä olleet vielä saapuneet. Koko tämän ajan uuni seisoo juuri sellaisena. 10. heinäkuuta saakka meille annettiin lupauksia, että tällä viikolla kaikki tulee olemaan, ja viikon jälkeen. Tämän seurauksena 10. heinäkuuta 2017 tuli 45. korjauspäivä lain mukaisen takuun nojalla, eikä korjausta koskaan tehty. Päivänä 46, 11. heinäkuuta 2017 kääntyi SC: n puoleen antaaksemme meille lain, joka ei noudattanut määräaikoja, ja tällä lailla kauppa oli valmis vaihtamaan uunin.
Mutta tässä kohtaamme SC: n työntekijöiden käsittämättömän epäkohteliaisuuden. Meitä evättiin antamasta mitään asiakirjoja, tietoja, hakemusnumeroita, pyyntöjä jne. He sanoivat, että meillä ei ole velvollisuutta antaa sinulle mitään. Osoittautuu, että kaikki on sanoin. He eivät anna mitään, eikä meillä ole mitään käsillä. Ota yhteyttä Hansa-edustajaan Moskovaan. He selittivät tilannetta, Hansa-palveluosaston edustaja Kabirova Roksolana kertoi, että Tyumenin SC: ssä heidän oli annettava jotain mitä pyysimme. Sitten hän lupasi ymmärtää tämän tilanteen. Seuraavana päivänä Moskovasta soitettiin samasta Kabirova Roksolana -sanasta, jonka teksti oli, että he olivat kuulleet komiteaa ja päättäneet kieltäytyä takuustamme 47 päiväksi! Väitetysti he väittivät takuukortissa, että "... uunin oven lasin vaurioitumista ..... pidetään mekaanisena viana ....", perustelemme tämän kieltäytymisen pyynnöstämme, koska lasivaurioita ei ole !!! se on kokonainen, se vain katosi! lasilla ei ole mekaanisia vikoja, siihen ei ollut ulkoista vaikutusta vaurioiden aiheuttamiseen, jota ei ole lasilla! hän ei voinut ymmärrettävästi vastata ja yksinkertaisesti ripustaa.
Näin yrityksen virallisen edustuston työntekijät kommunikoivat tavaroidensa kuluttajien kanssa. He heittävät ihmisiä, ovat töykeitä, pudottavat putkia ja pahentavat tilannetta, joka olisi voitu ratkaista sovintoratkaisulla jo pitkään. Vaatimus kuuluu luonnollisesti Rospotrebnadzorin pöytään. Päätämme kaiken tuomioistuimessa. Lisäksi asetamme vaatimuksen sakkojen maksamisesta tavaroiden virheiden poistamista koskevien vaatimusten myöhäisestä täytäntöönpanosta. Olen jo kuullut, että monet ostajat ovat tyytymättömiä yritykseen ja SC: n ylläpitoon kaupungissamme. Emme koskaan suosittele ketään ostamaan mitään tältä yritykseltä. Mene ympäri ja hermostosi ovat kokonaisia.
) 
