Comentario
Adquirido el 27 de diciembre de 2017 en el supermercado de plomería "Agua", una bañera de hierro fundido de la empresa "Roca", llamada Roca Continental 170 * 70 (con patas).
También en este hipermercado de fontanería, Vodyanaya adquirió un mezclador de baño, con una barrera en el kit.
Al comprar un baño, el asistente de ventas me aseguró que el baño tiene un revestimiento muy bueno, el fabricante ofrece una garantía para cubrir el baño durante 10 años.
Con la bañera, no recibí ningún documento adicional, se decía que la garantía estaba en el cheque, ni siquiera había ninguna preocupación sobre la fiabilidad del revestimiento de esmalte de la bañera.
El baño se instaló a fines de enero, después de la operación (2 meses), noté rasguños en el área de drenaje como si de una sierra manual aparecieran grietas en el fondo del baño.
Con una pregunta sobre su origen y la decisión de restablecer la cobertura bajo garantía, contacté a Vodianaya y me pidieron que escribiera una queja a Roca.
Lo que recibí de Roca es una respuesta muy extraña:
Gracias por contactar a nuestra empresa.
Según los materiales fotográficos enviados, se concluyó que hay un daño mecánico en el producto. En este caso, desafortunadamente, este no es un caso de garantía. Este defecto son rastros de la manguera de la ducha. Para evitar rastros de esta naturaleza, le recomendamos que compre una manguera de ducha cromada.
Saludos, Servicio Roca.
Como resultado, pagué 2 veces más que el costo de una bañera de hierro fundido hecha en casa y en la que el esmalte dura décadas.
¡Estoy escribiendo una reseña para que la gente sepa la verdad y sepa que en nuestro tiempo el proverbio no funciona (Avaricious paga dos veces)!
