Comentario
LG tiene un trabajo desagradable con los clientes y sus centros de servicio. El equipo costoso no solo se descompone 2 años después de la compra, sino que también todo el equipo LG es tan malo que la línea para reparaciones se extiende por 5 días.
El 30 de mayo, dejé una solicitud de reparación. El 3 de junio es el más temprano cuando un ingeniero de servicio puede venir a abrir la máquina (la puerta está cerrada).
En la línea directa, me aconsejaron que llamara a los centros de servicio, y ellos (curadores de LG) supuestamente tienen un día libre. Puedo hacer mucho yo mismo, pero ¿por qué LG dice en este caso, cuál es su línea directa las 24 horas?
Y sí, el centro de servicio está listo para recibirme: para abrir la máquina con la ropa bloqueada lavada hoy, pero dado que el maestro no tiene piezas de repuesto en este momento (recordamos que LG tiene tal equipo que se descompone para que los artesanos estén sobrecargados de trabajo), tendrá que pagar más. ya que habrá dos salidas.
Entiendo el centro de servicio, hacen lo que pueden, los ingenieros solo tienen dos piernas, dos brazos, una cabeza, pero no pueden romperse. ¿Qué lugar piensa LG sin desarrollar una red de servicios, si es una necesidad tan urgente? Codicia? Es necesario gastar dinero en el desarrollo del servicio al cliente. Es más fácil tomar dinero del comprador y allí "a pesar de que la hierba no crece".
Mi primera lavadora LG. Y el último. Tenía a Indesit, así que no conocía ni el dolor ni la tristeza. Trabajó hasta la primera reparación durante mucho tiempo. Repararon rápidamente.
RECOMIENDO A TODOS SALTAR LG PARTY. En la medida de lo posible.
Contras
El técnico se abre paso rápidamente sin culpa del consumidor, demasiado tiempo esperando reparación.