Comentario
En agosto, compró un fregadero de piedra artificial Dr. GANS fabricado por Florentin.
No dudé de la fuerza, pero, por si acaso, lo protegí de caer en platos, cubiertos, etc. Estaba feliz por un buen lavado profundo. ¡En el patio en noviembre y en ti, en la mañana descubro esto!
El fregadero simplemente explotó al haber recibido una grieta, a través de la cual, naturalmente, se filtra el agua.
El fabricante recibió la respuesta esperada a las reclamaciones del jefe del departamento de quejas (¡debo decir que no es muy profesional!):
Consulté sobre su caso con nuestro tecnólogo jefe y la conclusión sigue siendo la misma.
Las pruebas sistemáticas realizadas en nuestra empresa sugieren que en este caso hubo una aplicación de esfuerzo físico excesivo (choque y / o caída de un objeto sólido pesado en la taza del producto). Es bajo tales cargas que se forman grietas con rayos multidireccionales, cuyos vértices indican el lugar del impacto o el lugar de aplicación de la fuerza.
El esfuerzo físico excesivo (caída de objetos duros pesados y / o impactos) no pertenece a defectos de producción y es responsabilidad del consumidor. No hay signos de defectos de fabricación en este caso.
Ante una violación de las reglas de operación (Cláusula 5 de la Sección 5 del Certificado Técnico del Producto).
Entonces, estimados clientes, tengan más cuidado que yo al elegir la plomería.
Por supuesto, cambiaré el fregadero, pero si evito que al menos una persona compre productos florentinos, entonces ya está bien.
P.S. el retiro no está personalizado; la indignación es simple.
Contras
Estalló en un par de meses
