Comentario
Ventajas:
La idea de la cama Ergomotion es buena y el servicio al cliente es ANTES de ganar dinero en la caja, ¡eso es todo!
Desventajas
- calidad - precio - actitud del cliente - fraude al cliente - falta de garantía
Comentario:
Soy el propietario de Ergomotion 200 * 160 RU400Q59MAS-price 59815rub. con masaje, colchón Sleep Prof Milan- precio 49990 rub. y otros accesorios por un monto total de 151067r. КшД / 0679 del 22/09/13, precios en los que difieren de los precios en el recibo de la tienda, lo que también es una violación. Después de que se establecieron los cimientos de la casa antes mencionados para mí, se descubrió el matrimonio y ahora la cama no funciona en absoluto. Las etiquetas están en su lugar, lo que a Ascona no le gusta, porque si las etiquetas se rompen, ¡pueden rechazar la garantía!
Escribí el primer reclamo inmediatamente después de la compra, luego uno más y uno más. Cada vez, un experto vino y tomó fotografías y medidas, acordando que esto no debería ser así. "Ascona" se posiciona como una empresa que brinda sobre esta base una garantía "exclusiva" de 10 años.
De hecho, ha pasado desde el momento de la compra (19-13 = 6 años), pero el problema no se ha resuelto. El esquema mediante el cual "resuelven" los casos de garantía es simple: el cliente escribe un reclamo, espera y no recibe un resultado. y luego termina la garantía!
Pret. 061616-2013 del 23/09/13 - denegación de satisfacción;
Pret. 06176-13 del 10/11/13 - informado en la pos. la decisión al reemplazar los bienes pero no hubo reemplazos, solo cancelar la suscripción. decisión
Pret. 07692-2013 - sin respuesta; Pret. 1066277-2019 del 23.07.19- la decisión no ha sido tomada.
La base ha dejado de funcionar, es decir se pierde su propósito principal, respectivamente, este producto ha dejado de corresponder al propósito.
Mi abuela de 90 años, una veterana de la Gran Guerra Patria, usa la base. He cumplido todas las condiciones para la solución pacífica de las reclamaciones contra Ascona Trading House y ahora tengo motivos suficientes para presentar una demanda. Se escribió un reclamo similar para Rospotrebnadzor con una solicitud para aceptar mi reclamo, realizar una auditoría y proteger mis derechos.
Esta organización ha necesitado verificación durante mucho tiempo, ya que en Internet puede encontrar muchas críticas negativas y quejas (similares a las mías) a Ascona Trading House de que violan la Ley de la Federación de Rusia "sobre la protección del software".
Pros
La idea de la cama Ergomotion es buena y el servicio al cliente es ANTES de ganar dinero en la caja, ¡eso es todo!
Contras
Calidad - precio - actitud hacia el cliente después del pago de los bienes - engaño de los clientes - falta de garantía.
