Comentario
El sofá de cuero ecológico de Mónaco se compró en el centro de Furniture Continent, ubicado en 3 Varshavskaya St., San Petersburgo, http://www.robinbed.su/catalog.php (producto de fábrica de Robinbad) en septiembre de 2013. El período de garantía según la tarjeta de garantía es de 18 meses.
En algún lugar en febrero de 2016, la piel del sofá comenzó a burbujear ligeramente / imperceptiblemente en la parte posterior a la derecha, más cerca del 16 de junio, las burbujas aumentaron de tamaño y comenzaron a agrietarse, luego la piel comenzó a agitarse en lugar de las burbujas. Cuando las aletas se cayeron, la piel nueva comenzó a alejarse a lo largo de los bordes de las aletas. Entre octubre y noviembre 16, nuevas burbujas y grietas comenzaron a aparecer activamente, que se convirtieron en trapos. Los lugares donde aparecen las burbujas son principalmente el respaldo y el asiento, extendiéndose / apareciendo gradualmente en toda la superficie donde las personas están sentadas. Las lesiones cutáneas están ausentes en las paredes laterales, en una litera (en la parte posterior), en lugares de poco contacto con las personas. (Al mismo tiempo, el sofá no fue tratado con productos químicos, sino que se limpió del polvo con un paño húmedo y agua tibia)
Al momento de la compra, me informaron en la tienda que la vida útil del material / cuero ecológico es de al menos 10 años. Debido al hecho de que la piel comenzó a caerse después de 1,5 años, inmediatamente después de que finalizó la garantía, el especialista en recuperación de Robinbad (952) 283-22-96 me recomendó que contactara a la fábrica.
Envié varios correos electrónicos a la fábrica a (11.12 y 16.01.17) con una descripción del problema y fotos de los defectos del sofá, pero todos quedaron sin respuesta. Por teléfono de la fábrica +7 (495) 781-16-30, la secretaria me informó que todas las cartas fueron recibidas y entregadas a la gerencia, pero la gerencia de la fábrica se negó a resolver mi problema y se fue al departamento con el fin de realizar un examen.
Considero que este defecto es un defecto de fabricación, ya que ecoskin no debe exfoliarse inmediatamente después del período de garantía. Especialmente teniendo en cuenta el bajo precio del sofá (en el momento de la compra en 2013, el sofá costaba 40,000 rublos).
Resumen: a un precio alto - baja calidad. La vida útil del producto es de 2-3 años. ¡La gerencia de la compañía de la fábrica no quiere resolver los problemas de los consumidores finales, y la compañía donde compró el sofá cambió de dueño y no tienen documentos sobre los productos vendidos!
Pros
Muy cómodo, mientras estaba en garantía, se veía bien
Contras
cuero ecológico de calidad
