Σχόλιο
Συμβόλαιο για Prikhodko A.S. Παραγγείλαμε μια κουζίνα και προσβλέπουμε σε αυτό, θέλαμε να πέσουμε στο νέο μας διαμέρισμα γρηγορότερα. Ο διευθυντής από το κατάστημα της μονάδας, η Ekaterina, δεν κάλεσε ποτέ τις αναπάντητες κλήσεις μας και γενικά σταμάτησε να επικοινωνεί όταν παραγγείλει μια κουζίνα.
Ο μετρητής ήρθε, όλοι συζήτησαν. Τότε έγινε πιο ενδιαφέρον, επέλεξαν την ημέρα της παράδοσης, μας έφεραν, αλλά ξαφνικά συνειδητοποίησαν ότι ο πάγκος δεν ταιριάζει στον ανελκυστήρα εμπορευμάτων. Το κέντρο εξυπηρέτησης της Μαρίνας μου τηλεφώνησε και είπε ότι θα λύσουν αυτό το πρόβλημα με αυτόν τον τρόπο: θα συμφωνήσουμε με τους φορτωτές και τους συλλέκτες και θα τους σηκώσουμε στο κλιμακοστάσιο!
Διευκρίνισα ακριβώς εκεί, ίσως αξίζει να φτιάξετε μια κοινή θέση σε άλλη θέση και κάνοντας αυτό το μακρύ μέρος μικρότερο και να επιμηκύνετε το άλλο και στη συνέχεια όλα θα χωρέσουν στον ανελκυστήρα, το οποίο μου είπαν όχι, δεν θα το κόψω! Λοιπόν, έφτασα ξανά την άλλη μέρα στην πλατεία, ο δρόμος για αυτό παίρνει 1,5 ώρες. Φέρνουν ένα πάγκο και λένε: δεν θα το ανυψώσουμε έτσι, θα απολυθούν, δεν έχουμε το δικαίωμα να κάνουμε ασφάλεια!
Καλούμε την υπηρεσία και είναι στην έξοδο, μια άλλη κοπέλα απάντησε και είπε ότι πήραμε πάλι τον πάγκο και το είδαμε, ποιο είναι το θέμα, δεν θα μπορούσατε να το κάνετε αμέσως ;;; Στη συνέχεια, απαίτησα να κάνουμε τα πάντα σε μια μέρα, να φέρουμε τους πάγκους και να συναρμολογούμε την κουζίνα (υπήρχε μόνο ένας πάγκος και μια επιφάνεια Var).
Τότε είναι ακόμα πιο αστείο, περιμένουμε και πάλι, καλούν, λένε ότι όλα είναι έτοιμα, αλλά δεν κάνουν τα πάντα για μένα σε μια μέρα, λοιπόν, συμφωνήσαμε να παραδώσουμε τα countertops από τις 17-20: 00 και να συναρμολογήσουμε την επόμενη ημέρα στις 9:00. Πηγαίνουμε εκεί μέχρι τις 5 μ.μ. για να περιμένουμε τον ανεκτίμητο πάγκο μας, μας τηλεφωνούν και λένε: μόλις έφυγα από τη Μόσχα, δεν ξέρουμε πότε θα είμαστε μαζί σας, μμ στις 22-23: 00, ωραία, πρέπει να καθίσουμε εκεί και να περιμένουμε όταν καλοσύνη να έρθει.
Τηλεφώνησα στην ανοιχτή τηλεφωνική γραμμή, η Βικτώρια απάντησε 05/01/19 είπε ότι θα διευκρινίσει τώρα, κρεμαστήκαμε στο τηλέφωνο για περίπου 5 λεπτά, τότε απλά το έριξα μακριά, κάλεσα όλα πίσω, η εργάσιμη ημέρα τελείωσε !!
Η πιο αηδιαστική οργάνωση !!!!
Πλεονεκτήματα
Ποιότητα.
Οι συλλέκτες κάνουν τα πάντα γρήγορα, καθαρά και τακτοποιημένα! χάρη σε αυτά!
Μειονεκτήματα
1) Η απόλυτη ανικανότητα της διευθυντής Catherine στο κατάστημα της συγκεκριμένης Αγίας Πετρούπολης
2) δεν υπάρχει σαφές σχέδιο εργασίας μεταξύ των υπαλλήλων της υπηρεσίας, της παράδοσης και της συναρμολόγησης, που μας έφερναν ταλαιπωρία
3) εστίαση πελάτη στο 0
4) πρέπει να εξηγήσετε το πρόβλημα 10 φορές, κανείς δεν μεταδίδει τίποτα. Μιλούν στο τηλέφωνο: έχουμε καταγράψει, θα μεταδώσουμε και θα επικοινωνήσουμε μαζί σας! Κατόπιν κάποιος καλεί πίσω ποιος δεν ξέρει τίποτα και πρέπει να πει πάλι!
5) δεν λαμβάνουν υπόψη τη δυνατότητα της ανύψωσης, εξαιτίας της οποίας, επίσης, δυσφορία στον αγοραστή.