Συχνές Ερωτήσεις για το Τμήμα Feedback

Δεν είναι δυνατή η επισύναψη της φωτογραφίας στην κριτική;

Για να επισυνάψετε μια φωτογραφία σε μια κριτική, πρέπει:

Στη φόρμα προσθήκης αναθεώρησης, κάντε κλικ στο κουμπί "Προσθήκη φωτογραφίας ή αρχείου", θα εμφανιστεί ένα αναδυόμενο παράθυρο μπροστά σας:

Εδώ πρέπει να κάνετε κλικ στο κουμπί "Επιλογή αρχείων", στη συνέχεια, επιλέξτε τις απαραίτητες φωτογραφίες και κάντε κλικ στο κουμπί "Άνοιγμα".

Ως αποτέλεσμα, θα ξεκινήσει η διαδικασία λήψης. Πρέπει να περιμένετε τη λήψη όλων των αρχείων, μόνο μετά από την ενεργοποίηση του κουμπιού "Προσθήκη" και κάνοντας κλικ πάνω του, μπορείτε να προσθέσετε μια φωτογραφία ή ένα αρχείο PDF στην επισκόπηση.

Λάβετε υπόψη ότι το μέγιστο μέγεθος του ληφθέντος αρχείου δεν πρέπει να υπερβαίνει τα 5 mb, συνολικά μπορείτε να προσθέσετε 10 αρχεία σε μία αναθεώρηση.

Εάν δεν μπορέσατε να προσθέσετε μια φωτογραφία ή στείλατε μια κριτική χωρίς μια φωτογραφία και θέλετε να την προσθέσετε, ενημερώστε μας φόρμα επικοινωνίας. Στο μήνυμα, αναφέρετε τη διεύθυνση της σελίδας στην οποία δημοσιεύεται η αναθεώρησή σας και το όνομα της επισκόπησης. Θα σας απαντήσουμε και θα σας βοηθήσουμε να λάβετε τα αρχεία που λείπουν.

Επιστροφή στη λίστα ερωτήσεων

Γιατί διαγράφηκε η αναθεώρησή μου;

Η ανατροφοδότηση μπορεί να διαγραφεί για τους εξής λόγους:

1. Μια αναθεώρηση μπορεί να διαγραφεί εξαιτίας του γεγονότος ότι δεν περιέχει χρήσιμες πληροφορίες. Αυτό δεν σημαίνει ότι ένα προϊόν ή ένα υλικό είναι κακό ή καλό. Είναι απαραίτητο να υποστηρίξουμε γιατί συμβαίνει αυτό, να αναφέρουμε τις θετικές και αρνητικές πλευρές της.

2. Κατά πάσα πιθανότητα δεν αναφέρατε στην επισκόπηση αξιόπιστα δεδομένα σχετικά με το αγορασμένο προϊόν ή υπηρεσία. Αυτά τα δεδομένα μπορεί να περιλαμβάνουν: αριθμό συμβολαίου, φωτογραφία συμβολαίου, φωτογραφία ελέγχου, φωτογραφία αγαθών. Χωρίς να αναφέρετε τα παραπάνω στοιχεία, η αναθεώρησή σας μπορεί να διαγραφεί κατόπιν αιτήματος ενός αντιπροσώπου εμπορικού σήματος. Μπορείτε να το προσθέσετε επανασυνδέοντας όλα τα διαθέσιμα δεδομένα.

Επιστροφή στη λίστα ερωτήσεων

Πώς να αφαιρέσετε μια κριτική που επηρεάζει αρνητικά την εικόνα της εταιρείας μας;

Το τμήμα με κριτικές για τα οικοδομικά και οικιακά αγαθά και τα υλικά δημιουργήθηκε για να ανταλλάξει απόψεις μεταξύ των επισκεπτών του δικτυακού τόπου. Όποιος θέλει να επισκεφθεί μια συγκεκριμένη σελίδα μπορεί να αφήσει τη γνώμη του σχετικά με τη χρήση ενός συγκεκριμένου προϊόντος ή υλικού.

Η διοίκηση του Electricianexp.com μετριάζει κριτικές, αλλά δεν μπορεί να καθορίσει πόσο αξιόπιστη μια συγκεκριμένη κριτική είναι ή δεν κάνει καμία αλλαγή σε αυτές. Κατανοούμε ότι εκτός από καλά τεκμηριωμένους ισχυρισμούς, μπορούν να προστεθούν στον ιστότοπο οι αποκαλούμενες "προσαρμοσμένες κριτικές". Που μπορεί να αφήσει τους κακούς ή τους αθέμιτους ανταγωνιστές.

Προσφέρουμε τις ακόλουθες λύσεις σε αυτό το πρόβλημα:

1. Όλοι οι επισκέπτες προτού προσθέσουμε μια κριτική, προειδοποιούμε ότι σε περίπτωση δημοσίευσης αρνητικής αναθεώρησης, πρέπει να περιέχει λεπτομερείς πληροφορίες για το προϊόν: αριθμός συμβολαίου, φωτογραφία συμβολαίου, φωτογραφία ελέγχου, φωτογραφία αγαθών. Αν παραμείνει κάποιο από τα αναφερόμενα δεδομένα, μπορείτε να επικοινωνήσετε με το άτομο που άφησε την αναθεώρηση μέσω του κουμπιού: "Απάντηση / Προσθήκη κριτικής" και να επιλύσετε την κατάσταση. Έτσι, θα δείξετε σε πιθανούς πελάτες την επιθυμία σας να επιλύσετε προβλήματα και να μην αφήσετε τον πελάτη μόνο με προβλήματα.

2. Εάν τα δεδομένα του προϊόντος που ορίζονται στην παράγραφο 1, ο επισκέπτης δεν παρέσχε, αρνήθηκε να παράσχει απάντηση στο αίτημά σας ή δεν είναι αξιόπιστα, μπορείτε να επικοινωνήσετε με τη διοίκηση του ιστότοπου και να στείλετε μια καταγγελία σχετικά με την απάντηση ή την απάντηση.

Για να διαμαρτυρηθείτε για μια κριτική ή μια απάντηση, απλά κάντε κλικ στο αντίστοιχο εικονίδιο που βρίσκεται δίπλα σε κάθε κριτική ή απάντηση:

Ως αποτέλεσμα, θα φορτωθεί ένα αναδυόμενο παράθυρο, όπου πρέπει να τεκμηριώσετε τη ζήτησή σας και να αναφέρετε τους λόγους για τους οποίους η ανάκληση είναι παραπλανητική για τους πιθανούς πελάτες και πρέπει να διαγραφεί.

Αφού συμπληρώσετε όλα τα πεδία του παραθύρου, πρέπει να κάνετε κλικ στο κουμπί "Αποστολή παραπόνων".

Ο όρος για την εξέταση της αίτησης είναι από 1 έως 7 ημέρες.

Η διοίκηση του έργου Electricianexp.com δεν ενδιαφέρεται να δημοσιεύσει ανακριβείς κριτικές, τόσο αρνητικές όσο και θετικές, και κάνει όλα για να αφαιρέσει τέτοιες κριτικές. Σημειώστε ότι η διοίκηση του έργου δεν είναι υπεύθυνη για τις πληροφορίες που δημοσιεύονται στις αναθεωρήσεις (Νόμος της Ρωσικής Ομοσπονδίας για τα ΜΜΕ, άρθρο 57, παράγραφος 5).

Επιστροφή στη λίστα ερωτήσεων

Πώς να προσθέσετε νέα προϊόντα στον κατάλογο όπου οι επισκέπτες θα προσθέσουν κριτικές;

Αν θέλετε να προσθέσετε νέα προϊόντα στον κατάλογο αναθεωρήσεων, για να λάβετε σχόλια και απόψεις επισκεπτών σχετικά με αυτά τα προϊόντα, θα πρέπει να προετοιμάσετε τα εξής:

• Σύντομη περιγραφή του προϊόντος, των χαρακτηριστικών του και των πλεονεκτημάτων του. Η περιγραφή πρέπει να είναι μοναδική και να μην αντιγράφεται από τον επίσημο ιστότοπο του κατασκευαστή. Μέγεθος περιγραφής (500 - 700 χαρακτήρες).
• Φωτογραφίες προϊόντων μεγέθους τουλάχιστον 800/480 εικονοστοιχείων.

Στη συνέχεια, πρέπει να στείλετε ένα μήνυμα μέσω της φόρμας που βρίσκεται στη σελίδα "Στοιχεία επικοινωνίαςMsgstr "Στο μήνυμα, σημειώστε:

• Όνομα προϊόντος
• Σύντομη περιγραφή.
• Σύνδεση με τη φωτογραφία.

Οι φωτογραφίες μπορούν να μεταφορτωθούν εκ των προτέρων στο δίσκο Yandex, στο Google Drive ή απλά να δώσουν ένα σύνδεσμο προς την επιθυμητή φωτογραφία που δημοσιεύτηκε στον ιστότοπό σας.

Επιστροφή στη λίστα ερωτήσεων