Commentaire
Le canapé en éco-cuir Monaco a été acheté au Furniture Continent Center, situé au 3 Varshavskaya St., Saint-Pétersbourg, http://www.robinbed.su/catalog.php (produit de l'usine Robinbad) en septembre 2013. La période de garantie selon la carte de garantie est de 18 mois.
Quelque part en février 2016, la peau sur le canapé a commencé à bouillonner légèrement / imperceptiblement sur le dos à droite, plus près du 16 juin, les bulles ont augmenté de taille et ont commencé à se fissurer, puis la peau a commencé à se détacher à la place des bulles. Au fur et à mesure que les rabats tombaient, une nouvelle peau a commencé à s'éloigner le long des bords des rabats. En octobre-16 novembre, de nouvelles bulles et fissures ont commencé à apparaître activement, qui ont dégénéré en haillons. Les endroits où les bulles apparaissent sont principalement le dossier et le siège, s'étalant / apparaissant progressivement sur toute la surface où les gens sont assis. Les lésions cutanées sont absentes sur les parois latérales, dans une couchette (à l'arrière), dans des endroits peu en contact avec les personnes. (En même temps, le canapé n'a pas été traité avec de la chimie, mais essuyé de la poussière avec un chiffon humide et de l'eau chaude)
Lors de l'achat, j'ai été informé au magasin que la durée de vie du matériau / éco-cuir est d'au moins 10 ans! Étant donné que la peau a commencé à tomber après un an et demi, immédiatement après la fin de la garantie, le spécialiste de la récupération de Robinbad (952) 283-22-96 m'a recommandé de contacter l'usine.
J'ai envoyé plusieurs e-mails à l'usine à (11.12 et 16.01.17) avec une description du problème et des photos des défauts du canapé, mais ils sont tous restés sans réponse. Par téléphone de l'usine +7 (495) 781-16-30, la secrétaire m'a informé que toutes les lettres avaient été reçues et remises à la direction, mais la direction de l'usine a refusé de résoudre mon problème et de partir pour l'appartement afin de procéder à un examen.
Je considère que ce défaut est un défaut de fabrication, car ecoskin ne doit pas exfolier immédiatement après la période de garantie! Surtout compte tenu du faible prix du canapé (au moment de l'achat 2013, le canapé coûtait 40 000 roubles).
Résumé: à un prix élevé - faible qualité. la durée de vie du produit est de 2-3 ans. La direction de l'entreprise d'usine ne veut pas résoudre les problèmes des consommateurs finaux, et l'entreprise où le canapé a été acheté a changé de propriétaire et ils n'ont aucun document sur les marchandises vendues!
Avantages
Très confortable, alors qu'il était sous garantie - il avait l'air bien
Inconvénients
cuir écologique de qualité
