Kommentar
Das Eco-Ledersofa von Monaco wurde im September 2013 im Furniture Continent Center in der Varshavskaya Str. 3 in St. Petersburg (http://www.robinbed.su/catalog.php) gekauft. Die Gewährleistungsfrist gemäß Garantiekarte beträgt 18 Monate.
Irgendwann im Februar 2016 begann die Haut auf der Couch auf der rechten Rückseite leicht / unmerklich zu sprudeln, näher am 16. Juni vergrößerten sich die Blasen und begannen zu reißen, dann begann die Haut anstelle der Blasen abzuplatzen. Als die Lappen abfielen, begann sich neue Haut entlang der Ränder der Lappen zu entfernen. Vom 16. Oktober bis zum 16. November traten neue Blasen und Risse auf, die sich als Lumpen abzeichneten. Die Stellen, an denen die Blasen erscheinen, sind hauptsächlich der Rücken und der Sitz, die sich allmählich auf der gesamten Oberfläche ausbreiten, auf der die Menschen sitzen. Hautläsionen fehlen an den Seitenwänden, in einem Liegeplatz (auf der Rückseite), an Orten mit wenig Kontakt zu Menschen. (Gleichzeitig wurde das Sofa nicht mit Chemie behandelt, sondern mit einem feuchten Tuch und warmem Wasser vom Staub abgewischt)
Beim Kauf wurde ich im Laden darüber informiert, dass die Lebensdauer des Materials / Kunstleders mindestens 10 Jahre beträgt! Aufgrund der Tatsache, dass die Haut nach 1,5 Jahren, unmittelbar nach Ablauf der Garantie, abzufallen begann, empfahl der Robinbad-Reklamationsspezialist (952) 283-22-96, mich an das Werk zu wenden.
Ich schickte mehrere E-Mails an (11.12 und 16.01.17) mit einer Beschreibung des Problems und Fotos der Defekte des Sofas, aber alle blieben unbeantwortet. Per Telefon der Fabrik +7 (495) 781-16-30 teilte mir die Sekretärin mit, dass alle Briefe eingegangen und an die Geschäftsleitung übergeben worden seien, aber die Geschäftsleitung weigerte sich, mein Problem zu lösen und zur Durchführung einer Untersuchung in die Wohnung zu fahren.
Ich halte diesen Defekt für einen Herstellungsfehler, da Ecoskin nach Ablauf der Garantiezeit nicht sofort Peeling bekommen sollte! Vor allem angesichts des niedrigen Preises des Sofas (zum Zeitpunkt des Kaufs 2013 kostete das Sofa 40.000 Rubel).
Zusammenfassung: Zu einem hohen Preis - niedrige Qualität. Produktlebensdauer ist 2-3 Jahre. Die Geschäftsführung der Fabrikfirma will die Probleme der Endverbraucher nicht lösen, und die Firma, bei der das Sofa gekauft wurde, hat ihren Besitzer gewechselt, und sie hat keine Dokumente zu den verkauften Waren!
Vorteile
Sehr bequem, während es unter Garantie war - es sah gut aus
