Ofte stillede spørgsmål til feedbackafsnittet

Kan ikke vedhæfte billedet til anmeldelsen?

For at vedhæfte et billede til en anmeldelse skal du:

I formularen Tilføj anmeldelse skal du klikke på knappen "Tilføj foto eller fil", der vises et pop op-vindue foran dig:

Her skal du klikke på knappen "Vælg filer", derefter vælge de nødvendige fotos og klikke på knappen "Åbn".

Som et resultat vil downloadprocessen begynde. Du skal vente på download af alle filer, først efter at knappen "Tilføj" bliver aktiv og klikke på den, kan du tilføje et foto eller PDF-fil til gennemgangen.

Bemærk, at den maksimale størrelse på den downloadede fil ikke skal være mere end 5 mb, i alt kan du tilføje 10 filer til en anmeldelse.

Hvis du ikke har formået at tilføje et foto, eller du har sendt en anmeldelse uden et foto og gerne vil tilføje det, så fortæl os det via kontaktformular. I meddelelsen skal du angive adressen på den side, hvor din anmeldelse er offentliggjort, og navnet på anmeldelsen. Vi vil svare dig og hjælpe dig med at downloade de manglende filer.

Tilbage til listen over spørgsmål

Hvorfor blev min anmeldelse slettet?

Feedback kan slettes af følgende grunde:

1. En gennemgang kan slettes på grund af det faktum, at den ikke indeholder nyttige oplysninger. Dette betyder ikke, at et produkt eller et materiale er dårligt eller godt. Det er nødvendigt at argumentere for, hvorfor dette er tilfældet, for at nævne dets positive og negative sider.

2. Det er mest sandsynligt, at du ikke i undersøgelsen angav pålidelige data om det købte produkt eller tjeneste. Sådanne data kan omfatte: kontraktnummer, kontraktfoto, foto af check, foto af varer. Uden at angive ovenstående data, kan din anmeldelse blive slettet på anmodning af en varemærke repræsentant. Du kan tilføje det ved at vedhæfte alle tilgængelige data igen.

Tilbage til listen over spørgsmål

Hvordan fjernes en anmeldelse, der negativt påvirker vores virksomheds image?

Sektionen med anmeldelser om byggeri og husholdningsartikler og materialer blev oprettet for at udveksle synspunkter mellem besøgende. Enhver, der ønsker at besøge en bestemt side, kan give sin mening om brugen af ​​et bestemt produkt eller materiale.

Administrationen af ​​Electricianexp.com modererer anmeldelser, men kan ikke bestemme, hvor pålidelig en bestemt anmeldelse er eller ikke foretager nogen ændringer til dem. Vi forstår, at ud over velbegrundede krav kan der tilføjes såkaldte “tilpassede anmeldelser” til webstedet. Hvilket kan efterlade dårlige ønsker eller illoyale konkurrenter.

Vi tilbyder følgende løsninger på dette problem:

1. Alle besøgende, før de tilføjer en anmeldelse, advarer vi om, at i tilfælde af en negativ anmeldelse, skal den indeholde detaljerede oplysninger om produktet: kontraktnummer, kontraktfoto, foto af modtagelse, foto af varer. Hvis der er nogen af ​​de angivne data tilbage, kan du kontakte den person, der forlod anmeldelsen gennem knappen: "Svar / tilføj anmeldelse" og løse situationen. Således vil du vise potentielle kunder dit ønske om at løse problemer og ikke lade klienten være alene med problemer.

2. Hvis de produktdata, der er specificeret i stk. 1, leverede den besøgende ikke, nægtede at give som svar på din anmodning, eller de er ikke pålidelige, kan du kontakte webstedsadministrationen og sende en klage over svaret eller svaret.

For at klage over en anmeldelse eller svar skal du bare klikke på det tilsvarende ikon, der findes ved siden af ​​hver anmeldelse eller svar:

Som et resultat indlæses et pop-up-vindue, hvor du er nødt til at underbygge din efterspørgsel og angive årsagerne til, at tilbagekaldelsen er vildledende for potentielle kunder og bør slettes.

Når du har udfyldt alle felterne i vinduet, skal du klikke på knappen "Send klage".

Betingelserne for behandling af ansøgningen er fra 1 til 7 dage.

Administrationen af ​​projektet Electricianexp.com er ikke interesseret i at indsende ukorrekte anmeldelser, både negative og positive, og gør alt for at fjerne sådanne anmeldelser. Bemærk, at projektadministrationen ikke er ansvarlig for de oplysninger, der er lagt ud i anmeldelserne (Den Russiske Føderations lov om massemedier, artikel 57, klausul 5).

Tilbage til listen over spørgsmål

Hvordan tilføjes nye produkter til kataloget, hvor besøgende tilføjer anmeldelser?

Hvis du vil tilføje nye produkter til gennemgangskataloget, skal du forberede følgende for at få feedback og udtalelser fra besøgende om disse produkter:

• En kort beskrivelse af produktet, dets funktioner og fordele. Beskrivelsen skal være unik og ikke kopieres fra producentens officielle hjemmeside. Beskrivelse størrelse (500 - 700 tegn).
• Fotos af produkter med en størrelse på mindst 800/480 pixels.

Derefter skal du sende en meddelelse gennem formularen på siden "Kontaktoplysninger". I meddelelsen skal du angive:

• Produktnavn
• Kort beskrivelse.
• Link til billedet.

Fotos kan forhånds uploades til Yandex Disk, Google Drive, eller blot give et link til det ønskede foto, der er lagt ud på dit websted.

Tilbage til listen over spørgsmål