Komentář
Dorazil do obchoďáku obecně pro další, ale chytil oko židle s červeným čalouněním. Vzhledem k tomu, že to bylo ideální barevně do mé kuchyně, rozhodl jsem se ji koupit. Z okna byla pouze kopie, již docela opotřebovaná. Kategoricky jsem odmítl poskytnout slevu za použité, s odkazem na skutečnost, že se jednalo o „obchod a společnost“. Objednal jsem si a zaplatil za dodávku stejné židle a na místě jsem si koupil pouzdro pod židlí, také z okna a také bez slevy, ale alespoň ne prasklé.
Přinesli židli včas, zabalené do 20 vrstev filmu. Řidič řekl, že se rozhodli pro nás to vyzvednout. Podepsal jsem prohlášení, že na obaly nemám žádné stížnosti. Když jsem film odstranil, objevil jsem důvod takového vysoce kvalitního balení.Jedna z nohou byla otírána po celé délce brusným papírem a ve spodní části židle byly 2 otrhané otvory. Nejsou tam vidět, ale samotná skutečnost takového postoje. Zavolal jsem rekultivační oddělení. Zaměstnanec dorazil a vyfotil, vypracoval zákon, slíbil jej nahradit během týdne. Po 2 týdnech jsem zavolal zpět a oni odpověděli na mé tvrzení, že od té doby, co jsem podepsal prohlášení, nebudou tvrzení přijata.
Nevýhody
nechutný přístup k zákazníkům
