Nejčastější dotazy týkající se sekce Zpětná vazba

Nelze připojit k recenzi fotografii?

Chcete-li k recenzi připojit fotografii, musíte:

Ve formuláři pro přidání recenze klikněte na tlačítko „Přidat fotografii nebo soubor“, objeví se před vámi vyskakovací okno:

Zde musíte kliknout na tlačítko „Vybrat soubory“, poté vybrat potřebné fotografie a kliknout na tlačítko „Otevřít“.

Výsledkem bude zahájení procesu stahování. Musíte čekat na stažení všech souborů, teprve poté se aktivuje tlačítko „Přidat“ a kliknutím na něj můžete do recenze přidat fotografii nebo soubor PDF.

Vezměte prosím na vědomí, že maximální velikost staženého souboru by neměla být větší než 5 mb, celkem můžete do jedné recenze přidat 10 souborů.

Pokud se vám nepodařilo přidat fotografii nebo jste poslali recenzi bez fotografie a chtěli byste ji přidat, dejte nám vědět prostřednictvím kontaktní formulář. Ve zprávě uveďte adresu stránky, na které je vaše recenze zveřejněna, a název recenze. Odpovíme vám a pomůžeme vám stáhnout chybějící soubory.

Zpět na seznam otázek

Proč byla moje recenze odstraněna?

Zpětná vazba může být odstraněna z následujících důvodů:

1. Přezkum může být vymazán, protože neobsahuje užitečné informace. To neznamená, že produkt nebo materiál je špatný nebo dobrý. Je třeba argumentovat, proč tomu tak je, citovat její pozitivní a negativní stránky.

2. Pravděpodobně jste v recenzi neuvedli spolehlivá data o zakoupeném produktu nebo službě. Tyto údaje mohou zahrnovat: číslo smlouvy, fotografii smlouvy, fotografii šeku, fotografii zboží. Bez udání výše uvedených údajů může být vaše recenze smazána na žádost zástupce ochranné známky. Můžete je přidat opětovným připojením všech dostupných dat.

Zpět na seznam otázek

Jak odstranit recenzi, která negativně ovlivňuje image naší společnosti?

Sekce s recenzemi stavebního a domácího zboží a materiálů byla vytvořena za účelem výměny názorů mezi návštěvníky stránek. Každý, kdo chce navštívit konkrétní stránku, může zanechat svůj názor na použití konkrétního produktu nebo materiálu.

Administrace Electricianexp.com moderuje recenze, ale nemůže určit, jak spolehlivá je konkrétní recenze nebo neprovede v nich žádné změny. Chápeme, že kromě dobře podložených tvrzení lze na web přidat také tzv. „Vlastní recenze“. Což může zanechat nepřátele nebo nespravedlivé konkurenty.

Nabízíme následující řešení tohoto problému:

1. Všichni návštěvníci před přidáním recenze upozorňujeme, že v případě odeslání negativní recenze musí obsahovat podrobné informace o produktu: číslo smlouvy, fotografie smlouvy, fotografie příjmu, fotografie zboží. Pokud zbude některý z uvedených údajů, můžete kontaktovat osobu, která kontrolu opustila, pomocí tlačítka „Odpovědět / přidat recenzi“ a situaci vyřešit. Potvrdíte tak potenciálním zákazníkům vaše přání vyřešit problémy a nenechat klienta sám s problémy.

2. Pokud údaje o produktu uvedené v odstavci 1, které návštěvník neposkytl, odmítl poskytnout jako odpověď na vaši žádost, nebo nejsou spolehlivé, můžete se obrátit na správu webu a odeslat stížnost na odpověď nebo odpověď.

Chcete-li si stěžovat na recenzi nebo odpověď, stačí kliknout na odpovídající ikonu umístěnou vedle každé recenze nebo odpovědi:

V důsledku toho se načte vyskakovací okno, ve kterém musíte zdůvodnit svou poptávku a uvést důvody, proč je stažení potenciálních zákazníků zavádějící a mělo by být odstraněno.

Po vyplnění všech polí okna musíte kliknout na tlačítko „Odeslat stížnost“.

Období zpracování žádosti je od 1 do 7 dnů.

Administrace projektu Electricianexp.com nemá zájem zveřejňovat nepřesné recenze, negativní ani pozitivní, a dělá vše pro to, aby takové recenze odstranila. Upozorňujeme, že administrace projektu neodpovídá za informace zveřejněné v revizích (zákon Ruské federace o hromadných sdělovacích prostředcích, článek 57, odstavec 5).

Zpět na seznam otázek

Jak přidat nové produkty do katalogu, kde návštěvníci přidají recenze?

Pokud chcete do katalogu recenzí přidat nové produkty, abyste získali zpětnou vazbu a názory návštěvníků na tyto produkty, musíte připravit následující:

• Stručný popis produktu, jeho vlastnosti a výhody. Popis by měl být jedinečný a neměl by být kopírován z oficiálních webových stránek výrobce. Velikost popisu (500 - 700 znaků).
• Fotografie produktů s velikostí nejméně 800/480 pixelů.

Potom musíte odeslat zprávu prostřednictvím formuláře umístěného na stránce. “Kontaktní údajeVe zprávě uveďte:

• Název produktu
• Stručný popis.
• Odkaz na fotografii.

Fotografie lze předem nahrát na disk Yandex, na Disk Google nebo jednoduše poskytnout odkaz na požadovanou fotografii zveřejněnou na vašem webu.

Zpět na seznam otázek