Comentari
Adquirit el 27 de desembre de 2017 al supermercat de lampisteria "Aigua", una banyera de ferro colat de l'empresa Roca, anomenada Roca Continental 170 * 70 (amb potes).
També en aquest hipermercat de fontaneria, Vodyanaya va adquirir un mesclador de bany, amb una barrera al kit.
En comprar un bany, l’assistent de vendes em va assegurar que el bany està amb un revestiment molt bo, el fabricant dóna una garantia de cobertura del bany durant 10 anys.
Amb la banyera no se’m va proporcionar cap document addicional, es deia que la garantia estava a la revisió, ni tan sols hi havia cap preocupació per la fiabilitat del recobriment d’esmalt de la banyera.
El bany es va instal·lar a finals de gener, després de l’operació (2 mesos), vaig notar que es va escorcollar a la zona del desguàs, ja que des d’una caixa de ganivets, apareixien esquerdes al fons del bany.
Amb una pregunta sobre el seu origen i la decisió de restaurar la cobertura amb garantia, em vaig posar en contacte amb Vodianaya i em van demanar que escrigui una reclamació a Roca.
El que vaig rebre de Roca és una resposta molt estranya:
Gràcies per contactar amb la nostra empresa.
A partir dels materials fotogràfics enviats, es va concloure que hi ha un dany mecànic en el producte. En aquest cas, malauradament, no es tracta d’un cas de garantia. Aquest defecte és rastres de la mànega de la dutxa. Per evitar traces d’aquesta naturalesa, t’aconsellem comprar una mànega de dutxa cromada.
Salutacions, Servei Roca.
Com a resultat, he pagat 2 vegades més que el cost d’una banyera de ferro colat casolana i en la qual l’esmalt dura unes dècades.
Escric una ressenya perquè la gent sàpiga la veritat i sàpiga que en el nostre temps el refrany no funciona (Avaricious paga dues vegades).
