Preguntes més freqüents per a la secció de comentaris

No podeu adjuntar la foto a la ressenya?

Per adjuntar una foto a una ressenya, heu de:

Al formulari d’afegir ressenya, feu clic al botó "Afegir foto o fitxer", una finestra emergent apareixerà al vostre davant:

Aquí heu de fer clic al botó "Seleccionar fitxers", després seleccionar les fotografies necessàries i fer clic al botó "Obrir".

Com a resultat, s’iniciarà el procés de descàrrega. Necessiteu esperar la descàrrega de tots els fitxers, només després que el botó "Afegir" estigui actiu i feu clic al mateix, podeu afegir una foto o un fitxer PDF a la revisió.

Tingueu en compte que la mida màxima del fitxer descarregat no ha de ser superior a 5 mb, en total podeu afegir 10 fitxers a una revisió.

Si no heu aconseguit afegir cap foto o heu enviat cap comentari sense cap foto i voleu afegir-la, feu-nos-ho saber formulari de contacte. Al missatge, indiqueu l'adreça de la pàgina on es publica la vostra ressenya i el nom de la revisió. Et respondrem i t’ajudarem a descarregar els fitxers que falten.

Torna a la llista de preguntes

Per què s’ha suprimit la meva revisió?

Es pot suprimir el comentari per les següents raons:

1. Es pot eliminar una revisió a causa del fet que no conté informació útil. Això no vol dir que un producte o material sigui dolent o bo. Cal argumentar per què és així, per citar els seus costats positius i negatius.

2. El més probable és que no hàgiu indicat a la revisió dades fiables del producte o servei adquirit. Aquestes dades poden incloure: número de contracte, foto del contracte, foto de xec, foto de mercaderies. Sense indicar les dades anteriors, es pot suprimir la vostra revisió a petició d’un representant de marca. Podeu afegir-hi afegint totes les dades disponibles.

Torna a la llista de preguntes

Com eliminar una revisió que afecti negativament la imatge de la nostra empresa?

La secció amb ressenyes sobre materials i materials de construcció i de llar es va crear per intercanviar opinions entre els visitants del lloc. Tothom que vulgui visitar una pàgina determinada pot deixar la seva opinió sobre l’ús d’un determinat producte o material.

L'administració de Electricianexp.com modera les revisions, però no pot determinar la confiança que és o no els fa cap canvi. Entenem que a més de les reclamacions fonamentades, es poden afegir al lloc les anomenades "revisions personalitzades". La qual cosa pot deixar malparits o competidors deslleials.

Oferim les següents solucions a aquest problema:

1. Tots els visitants abans d’afegir una ressenya, advertim que en cas de publicar una revisió negativa ha de contenir informació detallada sobre el producte: número de contracte, foto del contracte, foto del rebut, foto de la mercaderia. Si us queda alguna de les dades indicades, podeu contactar amb la persona que va deixar la revisió mitjançant el botó: "Respon / afegeix ressenya" i resoldrà la situació. D’aquesta manera, mostraràs als clients potencials el seu desig de resoldre problemes i no deixar el client sol amb problemes.

2. Si les dades de producte especificades al paràgraf 1, el visitant no va proporcionar, es va negar a proporcionar-los com a resposta a la vostra sol·licitud o no són fiables, podeu contactar amb l'administració del lloc i enviar una queixa sobre la resposta o resposta.

Per queixar-vos d’una ressenya o resposta, només cal fer clic a la icona corresponent situada al costat de cada ressenya o resposta:

Com a resultat, es carregarà una finestra emergent, on haureu de demostrar la vostra reclamació i indiqueu els motius pels quals la retirada enganya a clients potencials i s'ha de suprimir.

Després d'emplenar tots els camps de la finestra, heu de fer clic al botó "Enviar reclamació".

El període de tramitació de la sol·licitud és d’1 a 7 dies.

L’administració del projecte Electricianexp.com no està interessada a publicar ressenyes inexactes, tant negatives com positives, i està fent tot per eliminar aquestes revisions. Tingueu en compte que l'administració del projecte no és responsable de la informació publicada a les revisions (Llei de la Federació Russa sobre Mitjans de Comunicació, article 57, clàusula 5).

Torna a la llista de preguntes

Com afegir nous productes al catàleg on els visitants afegiran ressenyes?

Si voleu afegir nous productes al catàleg de ressenyes, per obtenir comentaris i opinions dels visitants sobre aquests productes, heu de preparar el següent:

• Una breu descripció del producte, les seves característiques i avantatges. La descripció ha de ser única i no copiar-se del lloc web oficial del fabricant. Mida de la descripció (500 - 700 caràcters).
• Fotos de productes amb una mida d'almenys 800/480 píxels.

Aleshores, heu d’enviar un missatge a través del formulari situat a la pàgina "Dades de contacte". Al missatge, indiqueu:

• Nom del producte
• Breu descripció.
• Enllaç a la foto.

Les fotos es poden carregar prèviament al disc Yandex, Google Drive o simplement proporcionar un enllaç a la foto desitjada publicada al vostre lloc.

Torna a la llista de preguntes