коментар
Поръчах оранжерията в Основа, в замяна на предишната си, която тази зима беше продадена от снежен шум. Сам се справям с прозорците, а офисите ни са в съседство. Управителят Олга Калинина, най-сладкото момиче, много добър, опитен специалист, технически компетентен и внимателен към желанията на клиентите, ме посъветва да избера оранжерията на Osnova като заместител на счупена. Не съм поръчал инсталацията, реших сам да го сглобя, тъй като самият аз го имах "с ръце")) .... и бях доста изумен от това колко добре обмислен и добре направен комплект части от рамката.
Всъщност доставката беше явно в уречения час на посочения ден до градините Рекшино, които са на 25 км от града. Самият аз почти закъснях да посрещна доставката, мислейки какво ще се случи както винаги ..изчакайте сутринта - донесете вечерта, тук ясно е по график. Мениджърът на инсталацията предупреди в навечерието, шофьорът ми напомни, че вече се насочва към определеното място. Доставеният комплект е бил опакован с лепяща лента и снабден с транспортни уплътнения срещу повреди по време на транспортиране.
По принцип не съм чел инструкциите, но веднага загубих инструкциите за монтаж на рамката, няколко пъти исках да изясня някои точки по време на монтажа и инструкциите не бяха достатъчни, но техническият дизайн е добре проектиран и лесно се справих с монтажа сами. Събираше всичко сам, помощ беше нужна само за хвърляне на ръба на лист поликарбонат, помогна съпругата.
И така ... Събрах и се зарадвах)), всичко пасва, дупките съвпадат, крепежните елементи са добри, висококачествени, поцинковани и най-важното - всичко е поцинковано, дори поликарбонатна лента за крепежни елементи. А рамката е поцинкована след заваряване, галванично сглобена, както предложих, защото дори заваръчните шевове и бримки са покрити с цинк. Какво ми хареса: Всичко е обмислено, можете да го сглобите сами. Всичко се вписва, няма нужда да пробивате, подрязвате, огъвате, избивате ...)
Всички заварени съединения са заварени изцяло "в кръг", много гладко, красиво заваряване. Видях други частично сварени. Арките са огънати технологично, без „гънки“, някои производители имат такива задръствания, където радиусът свършва и това отслабва и като цяло старата оранжерия не може да издържи на тези места.
Има хубави малки неща, които не бях имал в предишната оранжерия - ограничители за укрепване на крилото на вратата, удобни двустранни дръжки, а не „грамофони“, кука за закопчаване на вратата в отворено положение (завързах пръчката с всичко, което имам на старата). Закопчалки и инструкции в запечатан плик, закопчалки дори с марж.
Организацията на процеса е в най-добрия случай - от поръчка до доставка. Навсякъде има вътрешен контрол и взаимодействие. Всички мениджъри по комуникации и всички въпроси могат да дават информация, да придружават и знаят например: къде е колата, кога ще пристигне. Преди да поръчам тук, пътувах до много производители, но направих избор в тази компания.
Съотношение цена / качество е най-доброто! Много благодаря на мениджъра Олга Калинина за постигнатия разумен подход към клиента, за нейното търпение, отговорност и дори човешка грижа за добър резултат. Като цяло съм доволен от избора, пожелавам просперитет на компанията и да не губят спечелените високи стандарти.
Написаното не е реклама, а благодаря за резултата.
