коментар
Добър ден 05.05 поръча диван (румър), направи пълно предплащане. Мениджърът обеща време за производство от 21 дни. Но те избраха датата на доставка 02.06. Те се обадиха да изяснят статуса на заповедта на 29, 30 май. Потвърден, че всичко е в ред. 02.06 идва SMS, че диванът няма да бъде донесен. Опитваме се да се обадим - те не вдигат телефона. Някак ми мина. Оказва се, че платът е женен. Доставката се отлага до около 11.06. 06.06. Обаждам се в централния офис, информацията е потвърдена. 06.06 CAM Обаждам се в салона и ми казват, че няма да сложат диван, трябва да дойда и да избера друга материя. Последва дълъг разговор, предложих да осигуря допълнителна отстъпка, за да върна част от парите. Тъй като назначените събития са прехвърлени, аз нося допълнителни финансови загуби. Да, и всички ремонти под цвета на дивана се изостриха. Но мениджърът каза, че няма да направи нищо, не искаше. Това са моите проблеми. Обаждам се в централния офис, те обещават да разрешат проблема. 07.07 Обаждам се да изясня информацията в централния офис, те ми казват, че уж се предлагат различни варианти, но аз отказах. И чакай дивана сега още месец. Въпрос: защо в крайна сметка страдам и всички служители са щастливи, получават им заплащане, никой не е виновен, никой нищо не прави? Между другото се оказва, че в договора е записано, че те могат да прехвърлят доставката до МЕСЕЦА! Внимавайте, помислете няколко пъти, преди да поръчате от този магазин. Бородин Александър. При необходимост ще предоставя номера на договора
минуси
-компетентност на служителите
-obman
- отвратително отношение към клиентите
Прекъсване на доставката