коментар
Няма оплаквания за качеството на мебелите, боите, материалите като цяло. Организацията на процеса и работата с клиентите на фирмено ниво обаче са еднодневни събития през мръсните 90-те. Създадохме впечатляваща поръчка за нейната пълнота и цена (говорим за Москва). Когато слушалката ни пристигна, бяхме ужасени да открием несъответствия в размера и механизмите за отваряне с това, което беше в плана и договора. С други думи, вместо бордюр с ширина 26 см, дойде бордюрен камък с ширина 36 и механизмът за отваряне беше гребен, въпреки че поръчахме механизъм, който повдига вратата нагоре.
В резултат на това кабинетът не се побира на мястото си, а службата за доставка и асемблерите изпращат да подредят офиса. В офиса ни казаха, че в Беларус казват, че са решили, че няма да работи според вашия размер и са направили промени без съгласуване с клиента. Когато решихме да изоставим безполезния кабинет и да върнем парите, започна най-сладкото нещо. Адвокатът на компанията се разболя рязко, отиде във ваканция и не вдигна телефона, същото се случи и с директора на салона, и когато заплашихме със съда, въпреки това се съгласихме да върнем парите, които обещахме да преведем, след като взехме бордюра.
С удоволствие дадохме бордюра на куриера им, но в замяна нищо. Месец разговори и чакане и след ежедневните посещения в централния им офис в Москва, все пак получихме възстановяване. Съветвам всички незабавно да се обърнат към съда и да не се забъркват в тази компания.
минуси
Работете с клиенти, като правите промени в поръчката без съгласуване, като не изпълнявате договора навреме.
